亚马逊转行了?想让用户通过语音控制所有软件

加拿大都市网

David VanderWaal, VP of marketing for LG Electronics USA (L), listens to Mike George, VP Alexa, Echo and Appstore for Amazon, talking about their companies' partnership during the LG press conference at CES in Las Vegas, U.S., January 4, 2017. REUTERS/Rick Wilking

■亚马逊面向开发者推出Alexa的底层技术。资料图片

亚马逊CTO沃格尔斯(Werner Vogels)正在开发一项技术,希望有朝一日能让用户通过语音控制几乎所有软件。他表示,该公司19日面向开发者推出Alexa的底层技术,帮助他们将聊天功能融入自己的应用。自从2016年末以来,这项名为Amazon Lex的服务就推出了预览版。此举表明,在移动行业落后于苹果和谷歌后,亚马逊希望成为语音控制计算领域的顶尖企业。

沃格尔斯称,亚马逊对人类文字和语音的处理能力可让对话助手或“聊天机器人”变得更有帮助,而不像以前工具那么繁琐难用。“速度大幅加快。”他在三藩市的亚马逊云计算峰会发表演讲前说道,“将此作为一项服务,而不仅仅是运行在你自己的资料中心或台式机里面的好处在于,可以通过数百万用户的使用来持续改进Lex。”

处理海量资料是人工智能的关键,这种技术可以帮助语音助手解码语音资讯。亚马逊可以利用人们发送给应用的文本和录音来训练Lex以及Alexa,从而理解更多请求。这可以帮助亚马逊加快资料收集速度。Echo等使用Alexa的设备销量大约为1000万台,苹果iPhone和其他使用Siri的设备销量则达到数亿台。

沃格尔斯表示,人们使用Alexa处理很多工作,包括帮助他们烹饪和演奏音乐,而与手机对话的场景则相对较少,仅限于开车等少数情况。与其他云计算服务一样,亚马逊也将根据Lex处理的文本和语音数量向开发者收费。

不过,最大的回报或许来自电子商务,这一领域已经吸引很多人开发聊天机器人。亚马逊甚至开始提供Alexa独享的优惠,以此鼓励人们通过语音购物。Facebook本周也发布了虚拟助手M,可以帮助用户通过delivery.com叫外卖。

“语音是未来电脑接口的重要组成部分。”老牌股票分析师、Loup Ventures研究主管蒙斯特(Gene Munster)说,“谁拥有了语音,谁就能把持商务活动的大门。”