【加拿大都市网】安省一对新婚夫妇，因其中一人的信用纪录被Equifax搞错，无法获得抵押贷款。由于问题折腾数月未获解决，令他们未能在房价上涨之前搭上末班车。
据加拿大广播公司（CBC）报道，来自渥太华的罗尚（Jessica Rochon）说她一直有很好的信用纪录，所以当她发现自己和妻子因为别人的信用不良而被拒绝预批抵押贷款时，感到非常惊讶。这个“别人”是一个住在魁省的女子，几乎与罗尚同名，只是中间名不同。
这两个“罗尚”没有血缘关系，也从未谋面，但她们的Equifax信用纪录似乎被混在了同一个文件中，这给渥太华的罗尚不仅带来了财务困扰，还有很多令人头疼的问题。
罗尚说她的原始信用评分直线下降，且档案中被添加了一个收数纪录。她是在最糟糕的时刻发现这个情况的，那是去年8月，她和妻子打算一起购买他们的第一套房子。
错过房价上涨前末班车
罗尚说：“我想，这不可能是真的。我从来没有迟付款，也绝对不会让收数公司找上门。我一直很小心。”
为了让Equifax更正纪录，罗尚已经折腾了5个月，不得不一遍又一遍地向不同的Equifax客服人员解释情况，但一直一无所获，而Equifax告诉她，更正错误只需要5到20个工作日。迫不得已，罗尚联系了CBC的《真相曝光》(Go Public）节目组。
除罗尚外，还有数十人联系了CBC，他们均表示，本国的的两家主要信用评级私营公司Equifax和TransUnion，因未能处理信用报告中的错误，给他们带来了严重的困扰。
在《真相曝光》节目组向Equifax Canada了解了罗尚的情况之后，她的信用纪录在一周内即得到更正。
Equifax称，当贷方或债权人报告错误信息、身份被盗或两个人有共同姓名、相似的社会保险号码、相似出生日期或相似地址的某种组合时，可能会发生信用纪录错误。该公司表示，正在努力将处理时间恢复到疫情前的水平。
专家指出，对于发现信用报告错误的消费者，信用评级公司经常无法做出适当的回应，因为在本国许多地方，没有要求这些公司检查和解决问题的最后期限。而最大的问题是，消费者往往投诉无门，没有一个机构可以给予帮助。
至于罗尚，她很高兴她的信用纪录错误得到更正，但由于受到延误，她和妻子只能因价格上涨而继续被排除在住房市场之外了。今年1月，渥太华独立屋的均价，已经比去年8月份上涨了14%。星岛综合报道
