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2024年03月28日 星期四 06:22:35
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Tag: 电讯服务

電訊服務投訴增35% 最多指向貝爾公司

  ■加国针对通讯及有线电视服务的投诉大增35%。加通社

你的電訊費用降了沒? 報告指手機服務費勁減35%

加拿大电台电视暨电讯委员会(Canadian Radio-television and Telecommunications Commission,CRTC)昨天公布电讯业服务收费监察报告,指加拿大的电讯服务收费在过去两年有下降趋势,其中尤以移动电话服务收费降幅最大。 该份报告指全国范围内,手机、上网、电视和家庭电话四项服务的总月费,在2018年比2016年平均下降11%。其中宽带上网(50Mbps下载、10Mbps上传速度)服务的月收费,由2016年平均82.05元下调至2018年的平均79.40元,降价幅度为3.2%。家庭电视基本套餐服务的月费,由每月27.64元下降至25.55元,降幅为8%。 相比之下,手机服务的收费降幅要大得多。CRTC考察各大电讯公司提供的四个较为常见的服务套餐进行分析,发现收费在2016至2018两年内平均下调了28%。其中降幅最大的是包含有每月5GB以上数据流的服务套餐。例如,一个包括有无限通话、无限次短信传送及5GB数据流的服务套餐,月费由2016年的平均78.36 元,下调至2018年的51.05元,相当于下降了35%。 国民追求高速上网费用相应增加 不过,尽管有服务费下调的正面趋势,国民用于通讯服务的支出总体上仍呈上涨趋势。这主要是因为随着技术更新,国民渴望使用更先进的移动通讯设备、更多的数据流、更快的宽带上网。此外,电讯服务的收费也因国民所在的地区,及使用的服务商不同而有变化。 CRTC今年将公布一系列电讯业监察报告,对这一行业进行全面的检讨,并掌握行业发展的趋势和可能会出现的问题。 CRTC目前正在重点对手机服务行业进行检讨,目的是保护市场竞争,为消费者提供多样化的、可负担的选择。CRTC希望各界就此在今年10月23日之前提交书面意见,此外,CRTC会在明年1月13日就此展开公听会。综合报道