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【加拿大都市网】看到影片后，相信有不少人都会感到惊讶，因为多伦多1间Tim Hortons的员工，在没有戴上手套的情况下，用手指在面包上涂糖霜。 据blogTO的报道指出，市民Giacomo Ferrazzo上周到位于Bloor街的1间Tim Hortons咖啡店，但吸引他的眼球是，有员工竟用手指将糖霜涂上面包上，但该名员工并没有戴手套。 Ferrazzo随即将过程拍下，且发觉该名员工，将整盘面包，都用手指涂上糖霜。 Ferrazzo向1名员工表示不能这样做时，该名员工向他表示，她只是像往常一样做她的工作，且表示自己是Bloor街1094号分店的经理。 Tim Hortons发言人表示，这种方法并“不正常”，“从影片所见，并不是我们操作标准的1部分，我会立即联络分店东主，确保遵守适当程序”。 （图片 / 影片：blogTO） T02

【加拿大都市网】Tim Hortons今年节日菜单里的食物已经在全加拿大境内售卖了！是时候感受节日的气氛了！ 虽然没有发布正式声明，但是在Uber Eats, SkipTheDishes等平台上已经可以下单Tim Hortons的节日特供食物了！ 现在，来自新斯科舍、阿尔伯塔、安省、魁北克以及其他地区的不少顾客在自己的社交平台上晒出了这些新品。 Behold the Dream Doughnut #TimHortons #coffee pic.twitter.com/9gDfAakbPl — ⭐Joode! ⭐ (@superjude81) November 12, 2020 从订餐平台和用户分享的内容来看，今年节日特供有不少新品，如“满糖曲奇”（Filled Sugar Cookie）、“甘蔗热巧克力”（Candy Cane Hot Chocolate）、“甘蔗白热巧克力”（Candy Cane White...

(■■多伦多居民史考利西发觉，Tim Hortons手机程序户口结余归零。CBC) 加国咖啡连锁店集团Tim Hortons的手机应用程式出问题，有消费者在应用程式预支的金额突然消失，亦有消费者要求退款时，应用程式完全不理会；而Tim Hortons亦承认其应用程式出现问题，受影响的顾客人数高达2万名。 Tim Hontons表示，由2019年12月20日至2020年2月21日期间，该公司200万名手机应用程式用户中，有约2万人受到更新后的应用程式出问题所影响。 弗雷德里克顿市(Fredericton)居民克拉克(Jerry Clarke)表示，在Tim Hortons手机应用程式预支的金额突然消失，“不知道金钱去了哪裹，又不知道可以怎样做”。 克拉克表示，今年初，当Tim Hortons的手机应用程式需要进行更新时，要求用户须登记电子邮箱及输入密码，以便登入应用程式，但之后该应用程式一直未能正常运作，且不容许用户透过应用程式消费，之后更发现预支的21元突然消失。 消费清单部分项目不正确 克拉克尝试透过应用程式与Tim Hortons联络，但在大约3周后，收到Tim Hortons的回复，包括提供克拉克的消费清单，及指他的户口结余为零；他表示，Tim Hortons提供的消费清单中，有部分项目并不正确。另外，卑诗省民霍格(Sarah-Beth Hogg)亦面对相同的问题，她于2019年11月收到需要更新Tim Hortons应用程式的通知，她先预支5元到应用程式，之后再增加25元预支额，且获得Tim Hortons的收据；但之后尝试使用该应用程式时，已没法登入。 霍格最终可登入Tim Hortons的应用程式时，她的户口显示结余为零。 多伦多居民史考利西(Tim Skulish)亦面对同样问题；他表示，2019年12月时，Tim Hortons的应用程式没法运作，于是在应用程式预支金额，且收到Tim Hortons的通知，其户口正常运作，但之后发觉户口结余显示为零。史考利西表示，至今未有收到Tim Hortons对其户口结余突然变为零的解释，对此感到十分失望。 Tim Hortons数码与忠诚部经理莫尔(Matt Moore)表示，自2019年11月至今，发生了一些重大变化，公司已采取“一系列过渡步骤”，而公司亦识别出一些余额错误的问题，并继续作出纠正。 莫尔表示，用户账户的结余显示为零，但实质金额未有用完，仍然纪录在旧数据库中。 克拉克表示，需要知道事情发生的原因，他已将Tim Hortons的应用程式删除。综合报道

■■受到天气寒冷及促销游戏效应减退影响，咖啡店连锁集团Tim Hortons首季销售额录得跌幅。加通社 加拿大咖啡店连锁集团Tim Hortons的母公司表示，受到天气寒冷及抽奖游戏Roll Up the Rim的宣传效果退减，导致最新一季业绩表现欠佳。 根据Tim Hortons发表的最新财务报告显示，截至3月31日为止的第一季度，全球销售额减少了0.6%，而加国方面的销售额则录得0.4%的跌幅。 周一上午在一个投资者电话会议上，Tim Hortons母公司Restaurant Brands International Inc.（简称RBI）的行政总裁斯尔（Jose Cil）指出，过去冬季天气恶劣，导致销售额减少了约1%。其次是曾经十分受欢迎的抽奖游戏Roll Up the Rim似乎已经不合时宜，拖累销售额比对上一季下调了0.5%。 研究推全新促销策略 他透露，为了改善业绩，Tim Hortons正研究推出配合现代和全新的促销策略。 相对地，RBI旗下另两间公司的营业额则颇为理想，其中Burger King销售额较对上季上升了2.2%，而Popeyes销售额则录得0.6%的增长。 无论如何，斯尔强调，Tim Hortons在首季销售额下降，并不表示加国业务正在减退。他预测，4月份的销售额将会回升约1.5%。 至于RBI集团，今年第一季度盈利仅有1.35亿美元，每股摊分53美仙，低于一年前录得的1.48亿美元盈利，每股摊分59美仙。 综合报道

■■Tim Hortons再受到官司困扰。加通社   咖啡连锁店巨擘Tim Hortons再受到官司困扰，一家美国明尼苏达州的加盟商控诉Tim Hortons，指其提供虚假和误导的财务资料，并以过高的价钱出售其指定的设备和用品。 加盟商Tim-Minn Inc.表示，该公司较早时与Tim Hortons USA Inc.和 Restaurant Brands International（RBI）达成协议，计划在从未有Tim Hortons进驻的明尼苏达州，开设超过280家分店。 存货设备用品被指索价过高 根据Tim-Minn向明尼苏达州地区法院提交的资料指出，Tim Hortons向他们提供虚假和具误导成分的财务资料，并且没有为Tim-Minn的扩展计划提供足够支援。Tim-Minn又指出，在购买指定的存货、设备和用品时，Tim Hortons索价过高。上述资料，未在法庭上获得证实。 Tim Hortons母公司RBI，未有回应有关该项指控的提问。 Tim-Minn正寻求设有陪审团的司法审判，要求Tim Hortons作出金钱赔偿，以及支付相关的法律费用。 Tim Hortons较早时亦被加国特许经销商组织“大白北特许经营协会”（GWNFA）控诉，指RBI使用不恰当方式挪用全国广告资金，向RBI索偿5亿元，但双方有望达成庭外和解。 综合报道

■■一Tim Hortons加盟商向母公司提出高达400万元诉讼。加通社 星岛日报综合报道 近期，咖啡餐饮连锁店Tim Hortons其中一家特许经营店与母公司的争执愈演愈烈。该店被母公司告知将不会续约而向Tim Hortons提出高达400万元的诉讼，并称对方态度恶劣，拒绝续约动机不纯。 据CP24新闻报道，卡伊欧若（Mark Kuziora）是两家多伦多Tim Hortons特许经营店东主，在一波经销商对母公司的抗议中，他经常出面发声。去年经销商发起对母公司餐饮品牌国际公司（Restaurant Brands International，简称RBI）和子公司TDL集团的集体诉讼，卡伊欧若是发起人之一，他于4月12日向安省最高法院提出高达400万元诉讼。 卡伊欧若表示，其中一家位于多伦多市中心卑街200号（200 Bay Street）的特许经营店许可证于8月底到期，公司拒绝为其续约。根据诉讼，卡伊欧若认为，如果他承诺对该处Tim Hortons店面进行装修翻新，那么母公司一定愿意续约，这项规定是母公司与所有加盟商达成的协议。 卡伊欧若透露，母公司行为极度恶劣，并有动机地拒绝续约，因为他是之前提出集体诉讼的发起人之一。餐饮品牌国际公司和Tim Hortons并未立刻回应访问请求，目前也无任何指控在庭审上得到进一步证实。