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2024年03月18日 星期一 20:40:01
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Tag: 邮轮

邮轮因战争取消 华裔不满旅行社未全额退款

  【星岛都市网】去年12月是加拿大人出国旅游旺季,被疫情困住两三年后,每个人都期盼著能度个长假。已退休的四名住大温区的华裔女性,原本预期开开心心在12月搭上邮轮探访中东古国,没想到整个假期泡汤,她们十分不满旅行社处理退款的过程及结果,因此亲赴星岛投诉,希望能查核真相,广大消费者能正视自己的权益。而旅行社亦有就相关投诉回复星岛新闻网查询,就投诉作出说明,并对相关指控予以澄清。 Linda和Lisa向星岛记者说,她们去年7月邀请另外两位女性友人,计划搭乘邮轮去探索没去过的地方,因此向温哥华缤纷邮轮(UCruising Vancouver Travel)列治文分社,预定“埃及、约旦、沙特阿拉伯的古国神话传奇之旅”11天的套装行程,团费含温哥华出发来回机票,订金为每人500美元,至8月总计每人以“现金”支付团费4425加元(即3778美元)。 不料10月底她们收到MSC邮轮公司邮件,称因为中东战争,为了安全起见,将停止该项邮轮行程。邮轮公司另给乘客几项行程选择,如不满意MSC邮轮提供的选择,11月30日前可退回套票全额。 至11月7日,Linda和Lisa四人接到缤纷邮轮的电话、邮件,希望她们参加该公司安排的其他埃及旅行团,如不参加,机票1500美元不能退费,只能退回邮轮行程的费用,因为机票和邮轮是分开的项目。关于机票退款的争议,Linda说她前后拨了7次电话,加航客服人员回复一致,称机票不可退费,但可保留一年(即延期出发)。 而旅行社最终收取了该4名团友各自300美元的费用,而4人则要求退回全额团费,争议焦点在此。 针对解约条款(Cancellation policies)  双方说法不一 缤纷邮轮在回复星岛新闻网查询电邮中,亦详列事件发生时间纪录,强调是顾客延迟决定而造成了损失。回复中提到300美元机票罚款,也是客人口头同意的条款。 但记者向投诉人查询合约内容时,Linda表示当初缴清全额团费时,只有拿到收据,“没有合同,没有签名”。四位控诉人其中一人Susan提供给记者一份报团的收据(下图)。 收据显示Susan没有在报团须知细项上签名,而旅行社方需作讲解的职员亦没有列名职员名字(下图)。 不过,单据中有列出解约条款,团友与旅行社在最终解约时,旅行社会收取300美元作为行政费(下图)。   因战事邮轮旅行被逼取消,Linda回忆整件事时说:“11月7日缤纷第一次要我们参加他们其他的团时,Susan(参加者之一)说不参加,所以他们说她的机票钱要全扣,11月13日又说不参加团可以退回机票费1200美金,Wang(参加者之一)说她也不参加了,但我和Lisa不想损失钱,所以继续参加团,但我们问有多少人参了团,缤纷答复说不知道,最后告诉我们只有我们两个人。所以我们在11月26日发电邮拒绝了。最后我们四个人都被扣了300美金!” 四位女士在11月30日拿到了缤纷邮轮退回每人3478美元的支票。Lisa表示,她们每人最终被强行扣了300美金。 Linda说,她们打电话询问MSC邮轮公司,得到的回复是该公司退回了套票全额,包括其中一人的机票改签费100美金,MSC邮轮公司已承担了机票改签的损失,而且加航机票在一年内即2024年12月6日之前仍可以有效使用。 Linda一行曾赴缤纷邮轮列治文分社要求退费,之后再前往该公司位于本拿比的办公室向分区经理反映未果,再度到列治文分社投诉,过程中曾遭保安人员请出。 Linda和Lisa称,为讨回公道于12月24日向卑诗商誉局(BBB)提出投诉,BBB在12月29日向加拿大缤纷邮轮转交投诉案,该公司于1月8日答复。但Linda批评该个回复“完全不讲事实”,她们已在线上提出“反对”(reject)。     记者于1月4日电邮给缤纷邮轮温哥华分区经理古智峰查询事件,1月9日获位于安省烈治文山总公司(Ucruising Vacations)区域经理Hercules Tam以英文回复。 电邮声明指出,行程的变更是由于团费缴付后发生了不可预见的因素造成的。这个过程为顾客和缤纷邮轮带来了巨大的经济损失,由于引致(取消行程)的因素超出缤纷邮轮的控制范围,因此该项损失应该作为“非服务事故”而受到旅游保险的保护。缤纷邮轮温哥华办事处已透过正式程序提供了所有可能的协助和回应了多项要求,包括协助决策,提供替代安排和延期决策等; 然而,因为(投诉人)犹豫不决的态度,不愿意作最终决定,将所有可能性变得不可能。 电邮声明称:“事实上,缤纷邮轮并没有收取任何取消费用,缺少的300美元是客人口头同意的罚金,主要是机票费用。” 又表示, 不管怎样,客人口头接受但不愿提供书面确认可能会导致决策不确定,也是拖延解决问题的关键因素之一。 缤纷邮轮称,从该宗投诉事件发生以来整个讨论记录看来,相关客人均以口头方式回复,并拒绝提供任何书面确认,导致纪录不完整,但缤纷邮轮仍遵循该公司的指引处理事件;因此,当有关客户表示无辜和不知情时,缤纷邮轮对此感到惊讶。 截至记者发稿前,双方仍在BBB进行有关投诉答辩,该宗投诉尚未公开于BBB网站。 缤纷邮轮列治文分店吸引许多民众驻足观看邮轮资料。星岛记者黄忆欣摄   四位华裔女性向星岛投诉缤纷邮轮罔顾消费者权益一事,她们已采取可能的方式向有关当局反映,希望借由此事提醒大众,当初她们未留意到应该做足功课,导致之后吃了亏。其中包括,她们不满缤纷邮轮从头到尾坚持只收现金或支票,Linda说,她们付款时身上现金不足,旅行社职员请她到附近银行提领数以千计的现金。 此外,Linda四人曾向卑诗消费者保护局(Consumer Protection BC)查询,发现缤纷邮轮列治文分店营业证照(#82956)竟然在11月30日过了期。   Linda等人之后接受卑诗消费者保护局建议,消费者可向卑诗小额法庭提讼,或向卑诗商誉局(BBB)投诉,在选择向BBB投诉时发现,缤纷邮轮另有一宗投诉在网上展示。她们建议消费者日后可以透过BBB网站查询所参加旅行社的商誉。   V02

加国邮轮假期全攻略二:哪些航线最值得推荐?

【星岛都市网】了解到邮轮旅游要注意的事项,究竟目前有哪些航线最值得推荐? 大华旅游经理张维霖(Charles Chang)分享了以下热门航线供读者参考。 阿拉斯加冰川团 到阿拉斯加观冰川或者是观极光,可以说是北美独有的旅游节目。Charles 表示一般有两条航线,第一条是由美国西雅图出发、途经温哥华,再到阿拉斯加;第二条是由温哥华往返阿拉斯加,在方式上则有两种,分别为邮轮往返及邮轮、飞机各一程。以温哥华往返阿拉斯加的航线为例,旅程共8 日7 夜,价钱由1,000 元(内仓,没有窗户)至8,000元(大套房)不等。 Charles 重申这个团以观赏自然风光、朴素小镇为主。若大家想到访冰河湾国家公园,在最近距离观赏冰川的话,建议乘搭公主邮轮及荷美邮轮,因为仅这两艘邮轮获得园方的批准入内观赏冰川。 北欧及波罗的海 Charles 介绍道,欧洲的航线主要是人文观光为主,北欧航线由瑞典首都斯德哥尔摩出发,途经丹麦哥本哈根、芬兰赫尔辛基和波罗的海三国,旅程一般在10 至14 天,价格由1,500 到2,200 元(内仓)不等。他也提醒大家,由于俄乌战争的关系,邮轮不再停泊俄罗斯圣彼得堡,想到这的朋友可不要报错团。 地中海 位于南欧的地中海航线由西班牙的巴塞隆拿出发,途经意大利罗马、威尼斯、希腊和土耳其等地。旅程一般长7至14天,价格由1,000 到2,000 元(内仓)不等。有关欧洲航线,Charles 建议大家早一天到达出航点,租住一晚的AirBnB或酒店是不能省的。 日本 亚洲的航线中,最热门是日本团,部分团会加上韩国及台湾,整合为东北亚航线, 一般共9至12天,价格由1,300 到2,000 元(内仓)不等。现在日圆疲弱,这路线的体验相对丰富,你会发现钱比较耐花。 东南亚 东南亚航线是5 条航线中最长的一条,一般长15 至17 天,故价格也相对贵,达2,000 至2,500 元(内仓)不等。邮轮会经过新加坡、泰国、越南和香港等地。东南亚多国有丰富饮食文化,且物价低廉,足以抵销较高昂的船票费用。 邮轮旅游常见Q...

今年第一艘邮轮抵达多伦多 开启破纪录旺季!

【加拿大都市网】多伦多的邮轮季已经正式到来,2023年的第一艘邮轮已于4月28日到达多伦多。 豪华的Viking Octantis号探险船开启了2023年的客运季,在开始五大湖之旅前在多伦多短暂停靠 。 5月至10月期间,将有54艘邮轮到访多伦多,载客量超过2.2万人次,多伦多港将迎来又一个破纪录的邮轮旺季。           在 Instagram 查看这篇帖子                       PortsToronto (@portstoronto) 分享的帖子 虽然大多数人可能不认为多伦多是典型的邮轮目的地,但近年来,多伦多已成为一个越来越受欢迎的城市出发点,可以在整个五大湖区进行巡游。 由于多伦多是重要的停靠港之一,这些船只中的大多数将在该市停靠一到三天,让乘客下船并探索城市,从而促进对当地经济的支持。 PortsToronto的总裁兼首席执行官RJ Steenstra说:“从邮轮码头出发,乘客只需 5 公里的车程即可到达市中心,那里有购物商场、剧院、体育赛事和餐馆,这是你在世界级城市所期望的。” “随着‘探索巡航’的增长趋势,五大湖邮轮行业的船舶数量和选择来多伦多旅游的乘客数量都在稳步增长,我们预计这种增长将继续下去。” 经济增长不仅限于多伦多,邮轮还将把国际游客带到安省北部的小城镇和港口,如桑德湾、帕里湾和科尔伯恩港。 去年,五大湖邮轮报告称,在五大湖的邮轮为该地区的港口和社区创造了超过1.2亿的经济价值。 然而,五大湖的大多数邮轮都不便宜。大多数邮轮的平均价格都在$5000以上,还有更豪华的邮轮,比如15天的Viking五大湖精选系列邮轮(Viking Great Lakes Collection),每人的起价为$16895。 https://www.blogto.com/travel/2023/05/first-cruise-ship-of-season-arrived-toronto/ 编译:YUAN 图片:@portstoronto

邮轮上10个你不知道存在的隐藏秘密

  无论你是邮轮新手还是老手,在船上呆了一周左右,你可能会认为自己很了解邮轮。问题是,大多数邮轮是如此巨大和复杂,客人很可能永远无法知道邮轮公司不告诉你的所有秘密。 我们询问了邮轮行业的专家,如果你参加全包式邮轮,你会想知道邮轮上的隐藏功能。 磁性墙壁 很多人不知道邮轮船舱的墙壁是有磁性的,这就是为什么磁性挂钩应该是你邮轮行李清单上最重要的东西。你可以用它们来挂起你的衣服、袋子或邮轮公司可能给你的任何文件。如果你的房间里有很多人,你甚至可以挂上浴帘来创造一些隐私。悬挂杂物还可以使你的房间更干净,这样可以让你的乘务员更容易地进行整理 豪华套房 有没有想过名人和其他贵宾在邮轮上住的地方?一些邮轮上有超豪华的套房,往往隐藏在众目睽睽之下。例如,全新的迪斯尼愿望号就提供了愿望塔套房,它隐藏在船头顶部的漏斗里。这间两层楼、四间卧室的莫阿娜主题套房占地近2000平方英尺。它甚至有自己的私人电梯,可以从10楼和11楼进入--当然,它也是隐藏的。 下拉式双层床 当带着孩子旅行时,许多家庭选择住在同一个舱室里,以节省开支。而且你不会因为有了孩子就会花更多的钱。而且你不用担心在白天被额外的床绊倒。许多游轮公司,都巧妙地设置了一张加床,除非你去找它,否则你永远不会注意到它:一张双层床被藏在船舱的天花板里。当需要的时候,船舱服务员会在你出去吃饭的时候把它摆好,然后第二天早上他们在整理房间的时候又把它藏起来。 一个停尸房 这当然不是什么隐秘的好处,但游轮在法律上被要求在船上有一个停尸房。大多数大船都有一个指定的停尸房,以备发生任何死亡事件。尸体被存放在这里,直到船只下次到达一个合适的港口。由于游轮的人口结构主要由老年人组成,死亡比你想象的更常见。 隐藏的游泳池 许多邮轮为船员准备了隐藏的游泳池和酒吧,因为他们在不工作的时候不允许与客人交往。事实上,可能有一些甲板是专门用来容纳和招待船员的,而付钱的客人永远不会看到。 通往船头的通道 尽管在一些船上,船头区域是被限制的,但也有一些船,有一个隐蔽的门,可以进入船的前部。和你的爱人一起溜出去,从港口驶出时和驶入港口时都能看到壮观的景色。如果你的船不允许进入船头,大多数游轮的电视节目都包括船头摄像头,你可以在舒适的床上看着海浪从船头拍过。 更大的船舱 我们的专家概述了选择客舱的两个隐藏好处:更大的客舱空间,以及可以使用更大的浴室。预订有额外空间的房间的一个内部提示是寻找'驼峰房间',船的曲线意味着阳台更大,但它们与其他阳台房的销售类别相同,价格也相同。对于有经验的旅行者来说,这些是最理想的舱位。 你的邮轮舱浴室很小?如果你预订了靠近健身房的船舱,你可以使用豪华的健身房浴室,获得更多的空间和舒适度。 额外的存储空间 参加邮轮旅行最困难的部分之一是在狭小的房间里找到一个地方来存放你所有的衣服和洗漱用品。船舱设计师们知道这是一个问题,所以经常在镜子后面、床下或卧榻上增加额外的存储空间。你甚至可以在你的邮轮舱电视后面找到USB充电端口。如果你找不到任何额外的存储空间,请要求你的客舱服务员来你的房间,给你一些提示。在这时,你可以向他们要一件长袍。保暖是避免在邮轮上生病的最好方法之一。 下一次邮轮旅行节省开支的机会 如果你喜欢你现在的邮轮,现在可能是时候开始考虑你的下一次了。甚至在你完成目前的邮轮旅行之前就考虑预订你的下一次邮轮。一般来说,大多数邮轮会在船上的某个地方设有销售代理办公室,通常位于前台附近。使用销售代理是确认你下一次航行低价的好方法,你会得到一些奇妙的折扣,其中许多在下船后是无法获得的。(都市网Rick编译,图片来源pixabay) (ref:https://www.rd.com/list/hidden-cruise-features/)

16895元的五大湖邮轮之旅是怎么样的?

  【加拿大都市网】你现在将有机会从多伦多出发,在一次旅行中乘邮轮环绕整个五大湖区。 超豪华邮轮公司维京探险(Viking Expeditions)推出了他们的五大湖系列,并将从今年6月开始带领乘客穿越北美五大湖的所有历史水道。 15天的旅程将在新的维京北极星号上进行,把你从多伦多带到美国明尼苏达的德卢斯。旅程包括在尼亚加拉瀑布、克利夫兰、底特律、苏圣玛丽(Sault Ste. Marie)和麦基纳克岛(Mackinac Island)等地停留。           在 Instagram 查看这篇帖子                       Viking (@vikingcruises) 分享的帖子 乘客还可以看到加拿大多样的未受破坏的美景和野生动物。在乔治亚湾的河口,划小船经过游泳的水獭。或者徒步穿越苏必利尔湖和密歇根湖茂密的北方森林。 “从卓越的美景到历史悠久的城市,再到与自然的深厚联系,五大湖是一块未被发现的宝藏,拥有令人惊叹的国家公园,最好通过宁静的皮划艇和徒步旅行来探索,”网站上写道。 “这个地区的文化也很丰富,有世界一流的博物馆、充满活力的城市和深具原住民传统的地区。”           在 Instagram 查看这篇帖子                       Viking (@vikingcruises) 分享的帖子 虽然此前维京探险公司在五大湖区有几个邮轮项目,但这是第一个包括所有五个湖区的邮轮行程。 虽然这听起来可能是一生中最重要的旅行,但请做好心理准备,五大湖区系列的起价为每人16,895元以上。在你晕倒之前,请记住这与你典型的嘉年华或皇家加勒比度假邮轮不同。 维京探险将自己描述为“有思想的人的邮轮”,所有的邮轮都专注于丰富、学习和体验性活动。船上有一个科学实验室,里面有专家和常驻科学家,欢迎乘客帮助进行初步研究。 如果你曾经乘坐过邮轮,你就会知道,船舱内的空间往往是一种奢侈。然而,北极星号的189间特等客房只能容纳378名客人,最大限度地提高了舒适度和服务。           在 Instagram 查看这篇帖子                       Viking (@vikingcruises) 分享的帖子 所有客房都有一个北欧阳台(实质上是一个适合寒冷气温的阳光房),一张特大号床,书桌和座位区,备有迷你冰箱,一个Nespresso咖啡机。浴室带加热地板,玻璃淋浴间的两个洗脸台盆。 提供的食物包括蟹腿和生鱼片等高级菜肴,华夫饼和浆果等斯堪的纳维亚菜肴,下午茶,以及精美的意大利餐。 你可以在船上三个带有可伸缩玻璃穹顶的室内-室外游泳池里泡一泡,在船上北欧水疗中心的桑拿房或蒸汽室里出出汗,或者在健身房里上普拉提课。甚至还有两艘黄色潜水艇,你可以在里面冒险,不需要额外付费。           在 Instagram 查看这篇帖子                       Sue Wallace (@suewallace54) 分享的帖子 五大湖区系列仅有8个出发日期,从6月10日到9月12日,9月的邮轮已经售罄。(都市网Rick编译,图片来源官网截图) (ref:https://www.blogto.com/travel/2023/02/viking-cruise-great-lakes/)

美邮轮视加水域如「马桶」 每年倾倒310亿升废水!

■■报告称,加拿大西海岸水域已成为美国邮轮的“马桶”。加通社资料图片   【加拿大都市网】环保组织最近发表的一份报告称,前往阿拉斯加的美国邮轮利用加拿大相对宽松的法规,将几百亿升污水和有毒废物,倾倒入加西海岸水域,令该水域已成为邮轮的“马桶”。 据《星报》报道,由Stand.Earth和West Coast Environmental Law撰写的这份报告发现,在疫情之前,前往阿拉斯加的美国邮轮,每年向加国水域排放大约310亿升废物,包括在大熊海(Great Bear Sea)等保护区水域。在这些废物中,有来自厕所的人类排泄物等污水和从厨房、淋浴间、洗衣房等处流出的灰水,以及占邮轮废物的绝大部分且最具破坏性的洗涤器洗涤水。 报告称,所有这些有毒废物可以装满大约12,400个奥运比赛游泳池,它们是利用加拿大相对宽松的航运法规,故意倾倒在加国水域,而不是阿拉斯加或华盛顿州附近的水域。 废物含有毒物质 报告称,这些邮轮在进入阿拉斯加水域后立即停止倾倒废物,因为需遵守该州全面的倾倒法规。 Stand.Earth的加拿大航运活动家巴福德(Anna Barford)指,加拿大的规则比阿拉斯加的规则宽松18倍。在阿拉斯加,船舶在倾倒污水和灰水之前需要获得许可证,且须先使用有效的卫生设备进行处理。另一方面,华盛顿州已禁止在胡安德富卡海峡(Strait of Juan de Fuca)和普吉特湾(Puget Sound)的 6,000平方公里受保护海洋中,倾倒经过处理的邮轮废物。 巴福德说,相比之下,加拿大目前允许将处理过的污水,倾倒在离海岸3海里以外的水域;而未经处理的污水,则可在离海岸12海里处倾倒。因此邮轮公司在加拿大水域直接倾倒要便宜得多。  联邦宣布新措施遏制 Stand.Earth的报告建议,加拿大应通过强制使用低硫的更清洁燃料来源,来弥补邮轮洗涤器洗涤水排放方面的漏洞。此外还应收紧处理过的污水和灰水标准,且在保护区水域内指定禁止排放区,并强制第三方监督,以确保船舶遵守规则。 2022年4月,加拿大运输部宣布了新措施,旨在遏制今年邮轮季节邮轮在加国水域倾倒废物。 这些新措施包括一些非强制性的法规,例如禁止在距海岸3海里处倾倒灰水;如果在距海岸3至12海里之间倾倒,则需将灰水与污水一起处理;要求船舶尽量使用经批准的污水处理装置,以最大限度地减少粪便大肠菌群。 运输部表示,正在与邮轮业合作,目标是从2023年开始强制实施这些新措施。目前这些措施是通过临时命令颁布的,但运输部正努力令这些措施永久化。星岛综合报道

清凉一下!从安省到北极19天豪华游轮套餐优惠

  【加拿大都市网】在隆重回归安省和五大湖区后,游轮在停航两年后正式在多伦多附近恢复营业。 优势旅行社(Vantage Travel)的一项新优惠提供了从安省到格陵兰和冰岛的19天豪华游轮套餐。 虽然行程从蒙特利尔开始,但你可以在旅行前增加一个延长项目,在渥太华开始你的旅程。 标准游轮行程的第一天从蒙特利尔开始,在那里你将有机会探索市中心的艺术和文化场景,以及蒙特利尔老城的迷人建筑。 接下来,你将踏上5星海洋探险家号前往魁北克市,在那里你将发现历史悠久的下城,并俯瞰圣劳伦斯河。 接下来的行程将让你享受一天的海上之旅,你将在圣劳伦斯河的海湾里巡游。在海洋探险家号上,你可以预约水疗,跳进热水浴缸,或者到阳光甲板上观光。 第6天,你将到达伍迪角,一个位于纽芬兰省波恩湾的风景优美的小镇。在这里,你将有机会参观格罗斯莫恩国家公园,沉浸在令人惊叹的风景中。 在接下来的两天里,你将回到船上,在拉布拉多海巡航,向格陵兰岛进发。 第9天,你将抵达格陵兰岛的冒险之都纳诺塔利克。该镇吸引了来自世界各地追求刺激的登山者、攀岩者和皮划艇运动员。 接下来,你将再次登上海洋探险家号,沿着格陵兰海岸巡游克里斯蒂安王子湾。 第11天,你将有机会探索伊索尔托克,地球上最偏远的地方之一。这个定居点距离极地冰盖的边缘不到三英里,只有不到100名居民。 第13天,你将到达格陵兰偏远的库鲁苏克岛,这里有250名居民。你可以爬上984英尺高的伊西卡亚山,欣赏附近村庄和冰山令人瞠目结舌的景色。 接下来,你将最终登陆冰岛,发现西格卢弗约尔镇,在那里你可以去参观港湾边的鲱鱼时代博物馆。 第16天,你将有机会探索Ísafjörður,这个小镇以其令人瞠目结舌的壮丽峡湾景观和令人心动的瀑布而闻名。 在最后的第二天,你将最终抵达冰岛的首都雷克雅未克。你可以参观一个自然历史博物馆,它坐落在一个巨大的玻璃圆顶上,顶部是地热水箱。 最后,你将以参观廷韦利尔国家公园来结束你的游轮之旅,该公园以其独特的风景和盖西尔地热田的温泉而闻名。 考虑到所有令人震惊的观光机会,这个游轮套餐绝对会让你花费不少钱。 这个邮轮2022年的日期已经全部售罄,但你仍然可以购买2023年和2024年的船票。 这个邮轮旅程将花费你至少11299元,如果你想在渥太华开始你的旅程,需要外加1499元。(都市网Rick编译,图片来源Vantage Travel) (ref:https://www.blogto.com/travel/2022/06/boat-cruise-ontario-greenland-iceland/)

邮轮半价促销 乘客们反应热烈!

■有邮轮公司减价促销,希望吸引更多客源。加通社资料图片 加拿大的新冠旅行限制不断变化,旅客乘搭飞机的防疫限制已放宽。但是,乘搭邮轮的防疫限制仍未放宽,仍要出示检测的阴性报告。邮轮业界决定减价促销,反应不俗。而业内人士也希望,当局尽快放宽针对邮轮的卫生措施,令更多人可以选择乘坐邮轮。 由周一开始,国内和出境的旅客不再需要出示疫苗接种证明,但是,来加拿大的外国人仍必须接种疫苗才能入境。 虽然很多疫情的卫生规定松绑,但登邮轮前仍要出示核酸检测(PCR)或者抗原检测(Antigen test)的阴性报告。大华旅游总经理张维霖,周日在接受星岛日报记者访问时表示,现时乘坐邮轮仍然需要,接种两支疫苗以及出示检测阴性证明,因此选择乘坐邮轮的客人并不多。 部分船票料提前售罄 有见及此,大部分邮轮公司都决定减价促销,希望吸引更多客源。结果策略非常成功,以前往阿拉斯加的邮轮为例,由于票价比以往便宜一半,因此很多客人感兴趣,客流量已经差不多回复到疫情前的情况。他表示:“一般来说大概每年的9月至10月,所有阿拉斯加的船票都会卖完。但由于今年反应非常热烈,因此预计7月至8月可能就会售罄。” ■张维霖希望,政府尽快放宽针对邮轮的防疫规定。受访者提供   张维霖又提到,虽然客流量已经回复至正常水平,但由于团费比以往平一半,所以整体的生意额只有以往的6成左右。由于他的旅行社以邮轮为主,眼见有很多客人因为年幼的小朋友,未有接种疫苗,而未能够参加邮轮旅行团。因此,希望当局可以尽快放宽针对邮轮的卫生规定,令更多人可以选择乘坐邮轮。 在5月,有近50万乘客乘坐国际航班抵达皮尔逊机场后,因为人手和检测问题而有延误。一些旅客指出,海关和移民部门人手不足或者缺乏经验,以及防疫措施,再加上客运量激增,都是造成问题的原因。 旅游专家拜尔斯(Jim Byers)说,为了安全起见,旅客应该提前三个小时到达皮尔逊国际机场。 此外,满地可(Montreal)的心脏病学家和流行病学家拉博斯(Christopher Labos)提醒加拿大人,在旅行时仍要注意风险。 他表示,欧洲和美国有很多地方的新冠病例正在增加,因此即使到外地旅游,仍然应该尽量避免去高风险的地方,例如夜总会。他建议旅游时应该多逗留在室外空间,例如比较空旷以及空气流通的沙滩,这样感染新冠病毒的风险就会比较低。

乘邮轮赏五大湖区美景 从多伦多到美国密尔沃基

  【加拿大都市网】邮轮已经回到五大湖区和多伦多,这是一个好消息,现在夏天已经来临,安省人正在回到被遗忘已久的度假模式中。 北美的啤酒之都密尔沃基(Milwaukee)是安省旅行者的热门目的地,或者至少是加拿大维京游轮公司流行的五大湖游轮航线的终点站。 即使你不是啤酒爱好者,也不是NBA球星字母哥(Giannis Antetokounmpo)的粉丝,对密尔沃基这个美国中西部人口最密集的第四大都市不感兴趣。在这次穿越五大湖中的四大湖的旅程中,你还有很多其他的地方可去。 密尔沃基可能不是每个人都喜欢的地方,尤其是来自更大、更国际化的多伦多人,但这之间总共有四站,加上Octantis号这艘华丽的大船。 邮轮会沿着威兰运河前往尼亚加拉大瀑布,在霹雳角访问加拿大最南端点(比加利福尼亚-俄勒冈州的边界还要南!),在底特律停留,沉浸在汽车城的废墟和复兴之中,并在抵达密尔沃基之前,在阿尔佩纳和麦基纳克岛停留,欣赏休伦湖的宁静之美。 邮轮在整个春季和夏季定期从多伦多和密尔沃基出发,价格从每人7795元到9095元不等,不过看起来8月份的票已经订满。 如果这一切听起来很贵,那么,它就是。 简单看一下任何主要邮轮公司的网站,如皇家加勒比和嘉年华邮轮公司,你会发现大量的目的地选择,至少从表面上看,比密尔沃基或中间的任何一个点都要便宜得多,而且更有异国情调。(都市网Rick编译,图片来源Viking Cruises Canada) (ref:https://www.blogto.com/travel/2022/05/viking-great-lakes-cruise-ship-toronto-milwaukee/)

两艘邮轮于今日抵达加拿大 其中一艘存在确诊病例

【加拿大都市网】据CTV报道,周四将有两艘邮轮抵达温哥华,但其中一艘已被美国疾病及预防中心(CDC)列入橙色状态(orange status)警报,意味船上有足够的新冠肺炎确诊病例,并达调查门槛。 两艘邮轮分别为Norwegian Bliss和Celebrity Eclipse号,周四抵达温市中心,前者被CDC列入橙色状态。 CDC表示,船上有至少0.3%乘客和船员对病毒检测呈阳性,中心已开始调查,该邮轮目前仍在观察中。 不过,这邮轮被归类为高度接种疫苗,代表船上至少有95%的人已完全接种疫苗。 CDC指,邮轮旅游总会带来病毒传播的风险,使用口罩和检测在内的公共卫生措施,将继续在减少疾病传播方面发挥作用。 邮轮业的经济效益达40亿元,温哥华的企业在确保船只准备出发方面,发挥着重要作用。 本地的旅游官员说,关闭邮轮航行,对企业产生重大影响,包括数千份工作岗位。 温哥华预计本季将有超过300艘邮轮到达,较疫情前增加8%。 即使预期会迎来一个繁忙季节,但企业的业务仍不能回复旧观,原因是邮轮的载客量不会满溢,乘客还需接种疫苗和接受登船前测试。 V06

加勒比公主号邮轮上多名乘客确诊 取消加拿大行程

【加拿大都市网】加勒比公主号邮轮上的一名加拿大乘客指出,这艘邮轮上有很多人确诊新冠病毒。因此邮轮取消了本周在维多利亚和温哥华的预定停泊。 “整层12楼都是隔离病房。”3月下旬在佛罗里达州劳德代尔堡登船前往加拿大的卡罗尔说,她原本计划进行19天的邮轮假期。他们原计划在4月7日邮轮停靠温哥华后返回家中,但由于航程中断,他们现在要预订由旧金山到温哥华的航班。 “整个船舱都有很多确诊病例,但他们没有告诉任何人。他们说这牵涉隐私问题,因此不能透露太多,但有人看到穿着防护装备的医疗人员前往一些房间。”卡罗尔道出。 加勒比公主号周三抵达奥格登角(Ogden Point)码头,是新冠疫情近三年后第一艘抵达加拿大的邮轮。但于周五,加勒比公主号突然宣布取消加拿大的旅程。 “邮轮需要额外的时间来进行维护保养,将有助于确保邮轮在夏季来临之前,达到最高标准。”加勒比公主号在一份声明中说。 邮轮公司没有提及或回应有关船上确诊的询问,但该邮轮已被美国疾病控制中心列为“橙色状态”。这意味着船上至少有0.3%的乘客和船员检测呈阳性,当局才会启动调查。 加勒比公主号载有1,600名乘客,卡罗尔是其中一位。她周一预订了返回温哥华的航班,她说邮轮公司一直守口如瓶。 V10

旅游业可能出现报复性消费 邮轮抢先半价招揽顾客

(■■加拿大广场历经两年疫情,即将迎来阿拉斯加邮轮。) 【加拿大都市网】联邦政府周四(17日)正式宣布,自4月1日起取消完全接种者入境加国须持新冠检测阴性证明措施,旅游业者表示这无疑是一剂“强心针”,近两天已接获不少客人查询邮轮或机票,预料受疫情影响“被关”两年的民众,将在旅游方面出现“报复性消费”。 大华旅游总经理张维霖表示,取消检测阴性证明措施,相信会促进跨国旅行大爆发,尤其春假后天气渐暖,原本就是旅游旺季的开始,另外邮轮也将在下月初开始停靠卑诗省维多利亚港,将带来可观的观光客,计划出行的民众要趁早订票及住宿,晚一步不仅错失早鸟优惠,很可能订不到。 留意好的优惠 需要眼明手快 张维霖建议,目前定5月1日在温哥华登船的阿拉斯加8天7夜邮轮行程,内舱牀位一人含税约700多元,价格约为疫情前一半。目前本国境内机票价格仍未完全恢复,现在订位正是时候;中港台机票部分,不妨留意航空公司快闪特惠,例如上周华航推出8月15日至11月温哥华台北直飞低至960元,这种好的优惠仅限近期眼明手快的行家,日后不会再有。 精致旅游行销企划经理陈淑美表示,5月1日起是旅游业公定的旺季,价格一定上涨,4月1日免除入境检测,但订票可以趁早。她称,近日不仅接获订票查询,省内旅游也已见反弹,这两天已接获长者团体希望为他们规划3月底出游维多利亚的行程。 陈淑美说,其实许多人两年来连省内游都不敢,现在已经有团体行程准备前往班芙。她亦推荐温哥华岛吐芬奴(Tofino)、威斯勒在此两年期间更新许多酒店和活动,目前房价仍在低位约为疫情前半价。她表示,大温民众不妨趁国际旅客尚未到访之前,先在省内度假,相信别有一番体验。  

多个大邮轮公司 可能取消未来数月俄罗斯行程

【加拿大都市网】皇家加勒比(Royal Caribbean)与维京邮轮(Viking Cruises)等邮轮公司,可能会取消未来数月前往俄罗斯的邮轮旅程。 根据路透社的报道指出,皇家加勒比旗下的名人邮轮(Celebrity Cruises),将会取消前往俄罗斯圣彼得堡港口的旅程,有关行程,将会改泊其他斯堪的纳维亚(Scandinavian)的港口。 挪威邮轮(Norwegian Cruise Line)上周已宣布,取消停泊俄罗斯港口的计划,有关邮轮,会改泊波罗的海地区的其他港口。 皇家加勒比就报道未有置评。 (网上图片) T02

挪威邮轮上疑似爆发疫情 中途取消行程折返纽约

【加拿大都市网】挪威邮轮一艘行走加勒比海的邮轮,怀疑因爆发疫情,中途取消行程,旅客被困在海上,该艘邮轮现正折返纽约。 挪威宝石(Norwegian Gem)号邮轮,计划进行为期10天加勒比海旅程,但中途被迫取消,邮轮靠近圣马丁(St. Martin)的菲利普斯堡(Philipsburg)港口。 挪威邮轮发言人表示,由于与新冠病毒相关的情况,故集团作出艰难的决定,取消挪威宝石号目前的加勒比海航程。 目前尚不清楚取消航程的原因;发言人表示,这艘邮轮将“很快”折返纽约,但发言人没有提供日期。 其中一名旅客Aimee Focaraccio表示,她登上这艘邮轮是要庆祝生日,但她表示,原本应该是一个有趣的庆祝活动,但现在已变成一场“噩梦”。 她表示:“我真的没法想像还有4个海上日,又没有太多事情可做,令她感到十分不安”。 Focaraccio表示:“我们被困在里面,无事可做,我很沮丧”。 另一名旅客Anthony Bivona表示:“我们都知道,由于疫情,我们在如此困难的时期进行了预订,我们的行程很可能会发生变化,这不是我们预计的行程,但仍然是一次绝对令人惊叹的邮轮”。 据Cruise Industry News的报道,挪威宝石号邮轮上的所有乘客都会获得全额退款。 另外,皇家加勒比邮轮已取消原定1月6日启程的《海洋光谱》号邮轮,因之前有9名乘客在航程中感染了新冠病毒。 美国疾病控制与预防中心已发出警告,不论疫苗接种状况如何,现在乘坐邮轮都有感染及传播病毒的风险。 (网上图片) T02  

嘉年华集团无惧新冠 大部分旗下邮轮行程不变

【加拿大都市网】邮轮集团嘉年华表示,即使Omicron变种病例激增,及对邮轮业造成威胁,但集团旗下大部分邮轮的行程都不会作出改变。 全球最大邮轮集团嘉年华表示,由于变种病毒快速传播,部分目的地港口正审查与邮轮的协议及安排。 根据多间媒体报道指出,加勒比海、波多黎各及墨西哥等部分港口,已禁止载有新冠患者的邮轮上的乘客下船。 嘉年华于周一(27日)曾表示,如果港口被迫取消,会寻找替代目的地。 皇家加勒比及挪威邮轮,没有就是否会改行程置评。 由于Omicron变种病例激增,美国卫生官员可能在美国邮轮营运商回复经营数个月后,重新实施临时禁令。 (网上图片) T02

船上或再现疫情 美国疾管中心调查68艘邮轮

美国疾病管制暨预防中心(CDC)今天表示,邮轮再次出现新冠病毒病例的报道传出后,疾管中心目前正针对68艘邮轮进行调查。

美国佛罗里达出发的邮轮 本周第3艘爆发疫情

【加拿大都市网】由美国佛罗里达出发的邮轮,本周内录得第3艘爆发疫情。 邮轮集团嘉年华发声明,表示嘉年华自由号邮轮上,有乘客及船员感染新冠肺炎,但感染人数至今不清楚。 该邮轮已遭博内尔岛(Bonaire)及阿鲁巴岛(Aruba)拒绝停泊。 该艘邮轮可乘载2,497名乘客及1,112名船员,计划经8天航程后,周日(26日)返回迈阿密。 嘉年华表示,嘉年华自由号已遵守所有公共卫生措施,船上有少数人因染疫已被隔离中。 邮轮上其中1名乘客Ashley Peterson在推特帖文,且发放1张12月22日由船长发出的致歉信,信中表示,乘客将获得每间房100美元积分,及2站短途旅程的退款。 这是本周内第3艘邮轮宣布爆发疫情,之前2艘爆发疫情的邮轮,分别属于嘉年华及皇家加勒比,由迈阿密及劳德代尔堡港出发的邮轮。 (网上图片) T02

载客逾3 000人出现10名确诊者 “挪威逍遥号”今返回新奥尔良

美国衞生当局表示,挪威邮轮公司旗下的“挪威逍遥号”有10名工作人员与乘客确诊新冠肺炎。“挪威逍遥号”载逾3,000人,今日返回新奥尔良。衞生当局没有提供确诊者的健康情况。 路易斯安那州衞生厅昨日在Twitter表示:“挪威逍遥号11月28日从新奥尔良启航,沿途停靠伯利兹、洪都拉斯、墨西哥。船上有超过3,200人。”衞生厅指指出,船上所有人上岸前都会接受检测,若呈阳性,就得搭乘私人车辆返回住所,或根据美国疾管预防中心指引,在挪威邮轮公司提供的住处自我隔离。 2020年3月,美国疾管预防中心为防止疫情扩散下达“禁航令”,美国邮轮业就此停摆。欧洲和其他地方的邮轮去年就恢复营运,但美国仍维持禁令。邮轮产业历经一年严重亏损后,美国疾管预防中心今年5月终于放行,允许打过疫苗的乘客与工作人员出航。

加拿大交通部:邮轮从今日起可在加拿大水域航行

【加拿大都市网】加拿大交通部今天在推特上表示,从11月1日起,邮轮在加拿大水域不再被禁止。 交通部推文上写道:“加拿大欢迎他们在2022年的邮轮季回到我们的水域。” 此前在2021年2月4日,加拿大政府宣布于2022年2月28日之前对邮轮实行为期一年的禁令。 今年7月15日,加拿大交通部长Omar Alghabra宣布,从2021年11月1日起,如果运营商能够完全遵守公共卫生要求,禁止邮轮在加拿大水域航行的规定将不再生效。(都市网Rick报道,图片来源星岛资料图)

邮轮拒接受接种混合针旅客 为一家同行上船 女子愿自费打第三针

【加拿大都市网】计划渡假的加拿大人正面临困难决定,假如他们接种的是混合疫苗,尤其是当中包括阿斯利康疫苗(AstraZeneca ),他们将不被接受。 安省珍尼特维尔(Janetville)的一名女子摩尔(Brenda Moore,下图)向CTV新闻表示,她遇到出国渡假困难,她说:“我很沮丧,不知道该怎么办。” 摩尔和她的丈夫杰夫(Jeff)以前曾参加过邮轮旅行,并想邀请他们的大家庭11人,参加从佛罗里达州劳德代尔堡(Fort Lauderdale)出发的邮轮旅行。 他们预订了2022年1月的邮轮旅行,并支付了机票、酒店和邮轮的费用,结果发现公主邮轮公司(Princess cruise Line)不承认阿斯利康疫苗的混合针。 在这11人中,只有摩尔接种了阿斯利康的疫苗,她被告知到时将不能上船。 摩尔第一针打了阿斯利康疫苗,第二剂接种了辉瑞疫苗,她只好再注射一次辉瑞疫苗,这样她就可以旅行了,她说自己乐意花钱去做这件事。 摩尔说道:“我要多打一针加强剂。他们应该为任何需要疫苗去旅行的人提供这种服务。” 2021年3月,总理杜鲁多说:“加拿大人的底线是,向你提供的第一种疫苗就是适合你的疫苗”。Travel Secure Inc.的总裁费尔斯通(Martin Firestone)说,他的许多客户感到被误导了,他们被告知要去打当时提供的第一针疫苗。费尔斯通说:“他们重视政府所说的话,有什么就接种什么。但现在看来,这也许并不是正确答案,他们无法出去旅行,至少不能去坐邮轮。” 卑诗省已经声明不会为那些想要旅行的人提供第三针,但魁省表示,它将为任何想要旅行的人提供加强剂。 费尔斯通说:“我们现在缺乏一致性,魁省人说你可以打第三针,那里就这样做,但安省和卑诗却不一样。” 摩尔说:“我不知道要不要为这次旅行感到兴奋。现在我的压力真的很大,” 公主邮轮公司证实,在出发前14天会接受打了两剂阿斯利康疫苗的客人,他们会被认为已经完全接种了疫苗。 虽然很多加拿大人都渴望去旅行,但加拿大仍然建议人们不要去不必要的国外旅行。 关于混合疫苗的规定,在未来几周和几个月内仍可能发生变化。 (图:CTV) T11