刚刚!加拿大宣布飞机票退款新规定

加拿大都市网

【加拿大都市网】加拿大运输署今天刚刚宣布,已对《航空旅客保护条例》进行了修订,其中规定了新的退款要求。新法规9月8日开始实施。

如果你正在计划搭乘飞机旅行,会很高兴听到新的航班机票退款规定,特别是防止航班被取消。

加拿大运输署今天宣布,已对《航空旅客保护条例》进行了修订,其中规定了新的退款要求。

目前《航空旅客保护条例》规定只有航班是在航空公司可以控制的情况下中断才能提供退款。

新法规意味着,即使由于航空公司无法控制的情况导致航班取消或延误,航空公司也必须提供退款或重新预订。包括重大天气事件、流行病,以及航空公司无法在规定时间内完成乘客行程的情况。

该条例适用于所有往返加拿大和在加拿大境内的航班,包括转机航班。

更新后的规定将于2022 年9月8日夏季旅游旺季后生效。

即使您的航班在航空公司无法控制的情况下被取消或延误,航空公司也必须为您提供下一个可用航班的确认预订。这个重新预订的航班可以由他们或合作伙伴航空公司运营,并且必须在您原定起飞时间的 48 小时内起飞。

如果航空公司无法在48小时内提供确认的预订,他们将被要求退款或重新预订您的航班。此外,航空公司必须在30天内退款。

交通部长Omar Alghabra 表示,有时旅行并不总是按计划进行,“这些新规定将在意外情况下保护旅行者。”

新法规产生的背景

COVID-19大流行揭示了加拿大航空旅客保护框架中的一个漏洞:由于航空公司无法控制的原因,在航班取消或长时间延误时,没有要求航空公司退票,而且航空公司无法确保乘客的行程在合理时间内完成。

2020 年12月21日,交通部长发布了一项指示,授权CTA制定新法规,以弥补未来旅行的这一漏洞。保障乘客的权益。

(言西早 图加通社)

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