加航补贴2400元和酒店 只为利诱乘客自愿放弃机位

加拿大都市网

加航的航班取消或延误问题,暂未有途径解决。加通社资料图片

【加拿大都市网】据温哥华网媒Daily Hive报道,加航向乘客提供2,400元和酒店费用,利诱乘客放弃机位。

报道指,旅客泰罗(Andrea Traynor)称,加航向超卖航班的乘客支付2,400元,另加酒店费用,令乘客让出机位。

泰罗透过社交媒体推特(Twitter)分享她长周末在加拿大的旅游经历,她表示,由于加航从多伦多飞往温哥华的航班超卖,航空公司向乘客开出条件,放弃机位可换取现金和酒店住宿。

Daily Hive曾联系加航和泰罗,截稿时仍未有更多讯息。

报导称,美国达美航空公司(Delta Air Lines)最近也提供一万元,让乘客自愿放弃从Grand Rapids起飞的机位。

据加拿大的航空旅客保护条例规定,如被拒登机、航班取消或延误至少两小时、行李丢失或损坏,乘客可能有权获某些待遇和赔偿。

加拿大交通局亦有航班延误和取消的指南,详细说明乘客有权获得的补偿,按现行规定,如乘客被延误9小时或更长时间,大型航空公司必须赔偿1,000元。

新的退款要求则于2022年9月8 日生效。

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