華裔女子父親死於新冠 促恆福院護理院增透明度

加拿大都市网

(■■爆發疫情的士嘉堡恆福護理院,院內長者處境引起各界關注。網上圖片)

士嘉堡恆福護理院(Tendercare Living Centre)爆發疫情後,院內長者處境引起社會各界關注;本報昨日訪問一名住客家屬,講述她年邁父親周先生在院內曾驗出新冠陽性,起初病徵輕微,但後來情況急轉直下離世;周小姐質疑院方不理會其父病徵輕微且一天天好轉,仍將他置於4人一組隔離房,父親在不能與家人聯繫,處於與世隔絕狀況、情緒失落下拒絕進食,最終送到醫院數天後過身,家人不滿護理院處事欠透明,呼籲外界多關注院內長者實際情況。

周女士的95歲父親多年來居住在士嘉堡維園大道夾麥尼高大道附近的恆福護理院,院內在本月中爆發新冠疫情後,帶走了至少43位長者的生命,周爸爸是其中一人,周家今天為父舉殯,家人對父親之死充滿疑問,質疑當中是否出了什麼差錯。

周女士昨天接受本報訪問,談到居住在恆福護理院的父親,由被驗出新冠陽性後至在士嘉堡慈恩醫院逝世的10天期間,家人所經歷與了解到的事,希望院方能為處理院內長者的安排,給受影響家屬一個說法與解釋。

她表示護理院在本月8日,曾為周爸爸等長者進行新冠病毒測試,當時父親檢測結果呈陰性;至14日當天再進行檢驗,當晚院方致電她稱,周父出現輕微發燒,不過很快便退燒,當時未知是否與新冠有關。

至15日其父檢測結果呈陽性,院方稱其父已沒有病徵,周女士說其父有慢性阻塞性肺疾病(COPD),不時會有兩聲咳嗽,周致電院方查問父親狀況時,得知父親當時身體狀況幾好,據了解是一天好過一天。

她說當天也有致電父親房間的電話,父親聲如洪鐘,更向她說:「我(周父)知道如何保護自己,讓自己健康,要多飲水。」更向她打趣說自己不儍。

■■周女士的父親送入隔離房前,由社工代為拍攝的照片。家屬提供

反對搬至四人房隔離不被理會

至17日當天早上,一名社工緻電周小姐稱其老父需被隔離,要由2人房搬到4人房隔離,周女士表示反對,認為父親既有好轉又無嚴重病徵,只需將與父親同房的另一華裔老翁搬離便可,周小姐的女兒更寫信予院方表達意見,但一名自稱是政府派到該院處理疫情的負責人,向周女士的女兒稱要將其外祖父搬走,她女兒詢問若搬到隔離房會如何等詳細情況時,該負責人說她是臨危受命,什麼都不清楚。

院方在17日沒有將周父轉到隔離房,至翌日(18日)早上,周小姐再致電周父房間的地線電話,且與老父傾談,父親表示剛吃過早餐,心情還好。

在當天下午院方通知家人已將周父搬到4人隔離房,周小姐說其父本來所住房間,家人為他設置了地線電話及電視,搬房後所有設施都沒有了,家人與老父斷絕了聯絡;在家人拜託下,社工為其父拍了照片,發送給家人,相中老父笑容滿面,精神不錯,社工告訴家人周父情況很好。

搬到隔離病房等同與世隔絕

周小姐稱自院方將老父搬到隔離房後,家人連電話也不能接通,至19日早上院方致電家屬,稱周父拒絕進食,心情惡劣,周小姐欲尋求營養師入護理院內了解情況,但當天是周末沒有營養師上班,家人於是帶着全家福照片及信函,交給院方,著其帶給父親作為鼓勵,並勸他進食。

在20日早上護理院再致電家屬,稱周父身體極為虛弱,需送院治療;院方在當日下午將周父送院,周女士聲稱沒有告知家屬去了哪一間醫院。

周小姐說家屬在當日下午接到慈恩醫院一名醫生通知,稱周父送到醫院治療,家屬問醫生周父有否新冠病徵時,所得的信息是周父沒有任何相關病徵,而是腎功能差,需要注入氧氣。

周父最終於23日凌晨4時左右病逝。

稱父染新冠非致命 疑因隔離情緒低落

周女士向本報表示,家人對父親在本月14日至20日在護理院內,院方處理沒有新冠病徵或病徵逐漸好轉的住客時,是否應按照長者不同狀況作出適當處理,一些無病徵或病情好轉的長者,應否要將他們與一些病徵嚴重者,放在同一間隔離房居住,周女士質疑院方做法合適與否。

周女士稱父親沒有手機,只依靠房間內家人安裝的地線電話與家人傾談聯絡,自今年3月中起,家人不能入院探訪,也是用地線電話與父親聯絡,而父親每天最大娛樂是看電視。

但被院方搬到隔離房間後,地線電話及電視都未能搬到隔離房間,其父與家人通訊完全被割斷,她深信父親未必因新冠病徵死亡,因為醫院方面在父親留醫期間向周小姐說,周父沒有呈現新冠病徵;周女士懷疑父親可能是被搬到隔離房間後情緒失落,不能與家人通電話,故不想進食,引致身體機能出問題致死。

周小姐稱據其所知,自14日開始該護理院內不論是長者抑或工作人員,染疫數字暴增,令每更次的護理員數目銳減,護理員有些不願上班,有些需在家隔離不能上班,令院內長者情況更堪虞。

她感到護理院在處理院內長者欠缺透明度,即使家屬致電追問也無人接聽電話,家屬又不能入內了解,令家屬心急如焚,家屬對護理院如何處理疫情,可說是一無所知。

談到周父由14日至23日之間的10天身體狀況發展,作為女兒的有何感受時,周女士形容父親即使被驗出新冠陽性,也是抱着樂觀態度面對,她也每天三數次致電父親,了解其身體狀態,感到父親應該不會因而受害,但情況在其被搬往隔離房末急轉直下。

未來不排除訴諸法律

當家人被告知其身體狀況欠佳不願進食,要送往醫院時,家人感到震驚,認為護理院應該告知家屬,其父親究竟發生了什麼事,冀院方給家屬一個解釋。

問到下一步會否與有同樣經歷的該院舍家屬一同訴諸法律,周小姐稱不排除此想法,希望能找到其他有同樣經歷的同一院舍家屬,了解各自情況。

周小姐稱希望藉著父親的個案,將院內長者情況告知公眾,她稱省府經常呼籲家屬要與護老院內的長輩通話,但情況是家屬很想與護老院內的長輩通話聊天,卻處處碰壁,長者愈來愈孤獨,心情低落,結果令長者更陷入更凄慘情境地,希望省府與社會各界知道恆福護理院情形。星島記者報道

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