圣诞季 记得检查购物小票!可能有免费的“意外惊喜”

加拿大都市网

【加拿大都市网】年底是购物高峰期,在商场、超市买买买的同时,出门时千万别忘记检查小票!

据CBC Marketplace最新报道,购物季商品折扣在付款时不显示、或者标价和付款价格不一样的情况时有发生,如果消费者发现了错误,为某件商品多收了钱,或将有免费或者以折扣价购买的机会。

加拿大有 7,000 多家零售店——包括许多大型连锁店——都是扫描仪价格准确性准则(Scanner Price Accuracy Code)的成员。

该法规由加拿大零售委员会 (RCC) 管理,规定当购物者在结账时扫描某些商品被多收钱时,他们有权获得赔偿

“我喜欢这个规定,”来自安省纽卡斯尔的 Roxanne Joshua 说,她在十多年前就了解了这一规定。多年来,她经常发现扫描价和定价不一致的错误后,已经获得了大约 150 倍的补偿。

“这个规则很好,因为显然消费者可以得到免费商品或打折商品。而且这也让商店更负责。”

如何获得折扣

加拿大的扫描仪价格准确性准则已经存在近二十年了,但是,许多购物者仍然不知道。该准则由零售组织于 2002 年创建,当时商店开始陆续采用扫描设备结账,为了增强消费者的信心,该准则应运而生。

该守则适用于全国各地的参与零售商,魁北克除外,魁北克有涵盖零售定价错误的省级法律。

该准则的工作原理如下:当客户提醒零售商结账(或自助结账)时扫描的商品价格高于标价时,零售商必须遵守较低的价格让消费者付款。
与此同时,如果商品的价格超过 $10元,客户将获得 $10 元的折扣。如果商品的价格低于 $10 元,客户将免费获得该商品。

亲身经历

上周一,来自安省 Leamington 的 消费者Karen Mellow 在Best Buy购买了 Roku 流媒体设备。她说,店里的标价是 $44.99元,然而,当收银员在结账时扫描商品时,她被收取了 $64.99元。

当Mellow指出错误并提到该价格准则时,她说她被收取了较低的价格并获得了 $10 元的折扣。

“我付了 $35 元,而不是 $65 元,”她说。“对我来说,这一准则确保零售商努力做到诚实。”

有些不适合的情况

该代码适用于在传单、广告中或在店内货架上的商品。

但单独定价的物品不在代码范围内,也不包括称重的物品、处方药和专柜化妆品(behind-the-counter)。
据零售委员会称,参与的零售商包括Best Buy、Canadian Tire、Costco、Home Depot、Loblaws、Shoppers Drug Mart、Sobeys 和加拿大沃尔玛等主要大型连锁店。

通常商店门口张贴了关于该准则的标志。但是,购物者可能不会注意到它,除非他们知道代码的存在。

消费者Joshua说,她是在网上了解的。

时她在Home Depot为家里装修购买浴室用品,包括水龙头和瓷砖。她说,所有八件商品在扫描时都被错误定价,因此每件商品都能享受$10元的折扣。

“我觉得我几乎中了彩票,”她说。“现在我口袋里多了 $80 元。”

但她警告说,这个过程并不总是那么顺利。她曾多次与商店员工争吵才能获得赔偿,因为该员工不了解代码。

虽然新员工有时可能尚未接受有关代码的教育,但 RCC 的威尔逊表示,总体而言,该系统运行良好。“实际上,我们收到的关于它的投诉量非常小,”他说。

涉及价格准则的争议可以拨打投诉热线:1-866-499-4599。

消费者Mellow说,在一家大型零售商的收银员拒绝实行价格准则收取较低的费用时,她曾拨打投诉热线。

她说,打完电话后,纠纷很快就解决了。她当时想买两把雨伞,最后经理免费给了她四把。

为什么这个准则不是强制性的?

在魁北克,所有零售商都必须遵守与法规类似的强制性价格准确性法律。该省还为大多数单独定价的商品制定了规则,规定当顾客在结账时被收取更高的价格时,零售商必须遵守较低的票价。

但扫描仪价格准确性准则不是强制,而是自愿加入,而且不适用于单独定价的商品,因为加拿大的竞争法涵盖了这个问题,该法案禁止零售商对产品的价格做出虚假或误导性的声明。

消费者权益倡导者兼律师 Daniel Tsai 表示,他认为所有零售商都应该有强制性规则——至少对于大型连锁店——要求他们必须遵守收取商品的较低票价或广告价格。

“作为一般规则,您作为客户看到的价格应该是您支付的价格,这是有道理的。”

(小星 言西早,图片来源:网站截图,Pixabay)

share to wechat

延伸阅读

share to wechat

延伸阅读

share to wechat

特写故事:来加探亲遇疫情滞留 丈夫出车祸背上140万账单

Coach Outlet夏季凉鞋低至5折!好穿好看还舒服!

疫情过后宠物收养放缓 爱护动物协会各种宠物爆棚

入境忘填ArriveCAN?接种疫苗游客有一次豁免机会