尴尬!皮尔逊机场这项评比倒数第二

加拿大都市网

【加拿大都市网】君迪(J.D.Power)咨询公司最新的旅客满意度调查显示,多伦多皮尔逊国际机场在北美各大机场中几乎垫底。

在今天发布的调查结果中,皮尔逊在20名参与调查的机场中仅排名19位。君迪旅游情报主管迈克尔泰勒(Michael Taylor)表示排名这么低,是因为机场内的设施和防疫政策表现太差。

“COVID19相关措施是本次调查的一项重要指标,而且机场一些航站楼的设施真的是有待升级。”

旅客等待时间、行李延误以及疫情期间航站楼内的人数等问题,都是皮尔逊机场排名垫底的因素。此外,机场劳动力短缺导致机场的食品、饮料和零售服务得分较低。

“今年是艰难的一年,在疫情影响下,多伦多机场的运营面临巨大挑战。”

本次调查满分为1000分,皮尔逊机场得到了780分,虽然低于798 分的平均分,但比去年有所提高,去年皮尔逊仅得到763分。

大多伦多机场管理局(GTAA)今天没有对这份报告作出回应。

虽然此次得分较低,今年早些时候,国际机场理事会连续第四年将皮尔逊机场评为北美最佳大型机场。

(Shawn 图片来源:GTAA官网)

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