尷尬!皮爾遜機場這項評比倒數第二

加拿大都市网

【加拿大都市網】君迪(J.D.Power)諮詢公司最新的旅客滿意度調查顯示,多倫多皮爾遜國際機場在北美各大機場中幾乎墊底。

在今天發佈的調查結果中,皮爾遜在20名參與調查的機場中僅排名19位。君迪旅遊情報主管邁克爾泰勒(Michael Taylor)表示排名這麼低,是因為機場內的設施和防疫政策表現太差。

「COVID19相關措施是本次調查的一項重要指標,而且機場一些航站樓的設施真的是有待升級。」

旅客等待時間、行李延誤以及疫情期間航站樓內的人數等問題,都是皮爾遜機場排名墊底的因素。此外,機場勞動力短缺導致機場的食品、飲料和零售服務得分較低。

「今年是艱難的一年,在疫情影響下,多倫多機場的運營面臨巨大挑戰。」

本次調查滿分為1000分,皮爾遜機場得到了780分,雖然低於798 分的平均分,但比去年有所提高,去年皮爾遜僅得到763分。

大多倫多機場管理局(GTAA)今天沒有對這份報告作出回應。

雖然此次得分較低,今年早些時候,國際機場理事會連續第四年將皮爾遜機場評為北美最佳大型機場。

(Shawn 圖片來源:GTAA官網)

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