是皇家银行种族歧视 还是不合作招来警察?

加拿大都市网

一名埃及裔加拿大女子,在一年前前往加拿大皇家银行(RBC)提取大额现金时遇到刁难,事后愤而将银行及皮尔区警局告上法庭,指他们将她扣留并贴上罪犯的标签,侵犯了她的宪章权利,提出17万元赔偿。银行方面则反指,是对方表现不合作才引起职员怀疑。

31岁的多伦多女商人拉马丹(Dana Ramadan)对《星报》表示,她在RBC有两个商业帐户,一个是其金融咨询公司的独立帐户,另一个是与抵押经纪公司合伙人的联名帐户。2019年2月14日上午,拉马丹去RBC的一间分行,欲从独立商业账户中提取1万元。她说,在过去的几年中,她从RBC帐户中提取数千元的情况并不少见。

拉马丹被告知,分行没有那么多现金,但她可以提取4,000元。由于拉马丹的魁省执照与在银行登记的多伦多公司地址不符,她又按要求出示了加拿大护照,并取得了4,000元。

当天下午,拉马丹前往密西沙加的另一间RBC分行,想取出所需的另外6,000元。这一次她只带了银行卡和护照,钱包留在了车上。

警察到场带进经理房查问

银行柜台员工告诉拉马丹,取这笔钱需要经理手控介入。她将列明出生地为埃及的护照交给经理后,便坐在那里等待回应,孰料数分钟后却等来了警察。

拉马丹在诉讼中称,银行有人致电了警方,要求他们拘留一个冒充RBC帐户持有者的人,疑使用假护照实施欺诈。拉马丹说,如果银行觉得有疑问,他们可以问她另外一些安全问题,或要求出示进一步的身份证明,但他们没有。她认为,这一点儿道理都没有,她车上的钱包里还有其他几个有效的身份证明文件,如果银行要求提供,她可以很快就拿到。

拉马丹说,她被当众带到经理办公室,还有一个便衣警员把著门,防止她离开,这令她感到羞辱。
在经理办公室,警员告诉拉马丹,他无法验证她的护照,称“看起来像是假的”。警员之后问了她许多问题,直到她正确回答了过往的交通违章记录后,这位警员才开始相信她。拉马丹总计被扣留了25分钟,银行最终将6,000元从她的帐户中取出并交给了她。

第二天早上,拉马丹登录自己的帐户想做电子转帐,却惊讶地发现她的帐户被冻结了。她怀疑自己的账户出于某种原因被做了设置,于是马上致电RBC的客户服务热线处理。拉马丹称,RBC一直怀疑自己,完全是因为她的中东血统,是有色人种(Person of Colour)。

不过,RBC否认拉马丹提出的指控,并在辩护声明中指,是拉马丹的个人行为导致RBC员工相信她有身份盗用嫌疑。例如,她没有提前致电银行预约取现,表现出不尊重和不合作;当被要求提供本地地址时,称地址属私人性质,不必交给银行。

拉马丹的律师指,RBC不但不为他们应受的谴责而道歉,反而一直指责是拉马丹导致她被银行不公对待。RBC对自己的做法缺乏洞察,应该引起所有RBC有色人种客户的关注。

拉马丹在诉讼中提出17万元赔偿,以及收入损失和法律费用。

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