“防水”型手机进水损坏不保修 !哪些型号?

加拿大都市网

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手机意外地跌落马桶或水中,应该是一场恶梦,但随着手机生产商推出“防水”型号手机后,消费者的担心应该可以减少,但事实并非如此,“防水”手机并非完全防水,而且“防水”手机一旦入水损坏,保修会无效,消费者须自付高昂维修费。

市面上推出的“防水”手机,主要包括苹果iphone,三星Galaxy及华为P20 Pro,防水程度是在1米深水底可保持密封长达半小时。

但根据加拿大广播公司的报道,温哥华女子Elianne Abramovich的华为P20 Pro手机意外地跌落马桶,但在水中只有大约40秒时间已“死机”,而生产商表示不会负责,她自已要支付高昂维修费用或购买另一部新手机。

根据华为、三星及苹果的保修条款,3个品牌的防水型号手机,若果受到水损坏,保修会无效。

根据华为的宣传,P20 Pro手机获得IP67的防水级别,即可以在水深1米,防水30分钟。

总部位于温哥华的科技专家Graham Williams表示,问题可能不在于IP67的防水级别,可能发生于生产手机时是否全完密封,生产商应该要承认这点。

Williams表示,在水中仅40秒,应该不会对“防水”手机造成影响,故此,Abramovich的“防水”手机入水及“死机”,应该是生产商的缺陷。

由于Abramovich是在旅游时发生手机跌落马桶的事件,回国后已超过15天“满意保证”期,故不能在无线通讯商处更换另一部手机。

华为答复Abramovich的电子邮件中表示,她可以将受损坏的手机邮寄到安省一个独立维修中心,但不包括受到水损坏的手机。

华为给予加拿大广播公司的电邮亦强调,根据政策,“防水”手机受到水损坏,保修会无效。

但华为一名发言人Benjamin Howes则有不同的答案,表示会对所有P20手机产品的水损坏提供保修,除非客户明显误用或对产品造成损坏。

(图片:加拿大广播公司) T02

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