「防水」型手機進水損壞不保修 !哪些型號?

加拿大都市网

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手機意外地跌落馬桶或水中,應該是一場惡夢,但隨着手機生產商推出「防水」型號手機後,消費者的擔心應該可以減少,但事實並非如此,「防水」手機並非完全防水,而且「防水」手機一旦入水損壞,保修會無效,消費者須自付高昂維修費。

市面上推出的「防水」手機,主要包括蘋果iphone,三星Galaxy及華為P20 Pro,防水程度是在1米深水底可保持密封長達半小時。

但根據加拿大廣播公司的報道,溫哥華女子Elianne Abramovich的華為P20 Pro手機意外地跌落馬桶,但在水中只有大約40秒時間已「死機」,而生產商表示不會負責,她自已要支付高昂維修費用或購買另一部新手機。

根據華為、三星及蘋果的保修條款,3個品牌的防水型號手機,若果受到水損壞,保修會無效。

根據華為的宣傳,P20 Pro手機獲得IP67的防水級別,即可以在水深1米,防水30分鐘。

總部位於溫哥華的科技專家Graham Williams表示,問題可能不在於IP67的防水級別,可能發生於生產手機時是否全完密封,生產商應該要承認這點。

Williams表示,在水中僅40秒,應該不會對「防水」手機造成影響,故此,Abramovich的「防水」手機入水及「死機」,應該是生產商的缺陷。

由於Abramovich是在旅遊時發生手機跌落馬桶的事件,回國後已超過15天「滿意保證」期,故不能在無線通訊商處更換另一部手機。

華為答覆Abramovich的電子郵件中表示,她可以將受損壞的手機郵寄到安省一個獨立維修中心,但不包括受到水損壞的手機。

華為給予加拿大廣播公司的電郵亦強調,根據政策,「防水」手機受到水損壞,保修會無效。

但華為一名發言人Benjamin Howes則有不同的答案,表示會對所有P20手機產品的水損壞提供保修,除非客戶明顯誤用或對產品造成損壞。

(圖片:加拿大廣播公司) T02

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