Tim Hortons购餐车道增设数码屏幕 自动预测顾客心意

加拿大都市网

【加拿大都市网】全北美数千家Tim Hortons和Burger King分店,将安装超过四万部带有 “预测性销售 ”功能的数码屏幕,提供升级的购餐车道(drive-thru)体验。

据国际餐饮品牌公司(Restaurant Brands International Inc)称,超过一万家Burger King和Tim Hortons分店将推出新的数码屏幕,可以根据天气、之前的点餐数据、当日时间等元素,预测顾客的点餐意图。

国际餐饮品牌公司行政总裁Jose Cil说:“在新冠状病毒大流行期间,即使全世界都强制关闭餐厅,客人也会光顾我们的购餐车道,品尝我们的招牌食品和饮品,”

“我们相信这是时候为加美分店加强购餐车道体验,为顾客提供更好更快非接触式的服务。这包括在数码屏幕上显示为每位客人度身订造的菜单选项,以及在点餐的瞬间融合我们的“忠诚计划”(loyalty program),并在不久的将来提供远程非接触式支付,以加快我们的购餐车道服务。”

这些设备可以融合忠诚计划,根据购买和兑换历史数据提供更加贴身的餐单。这将通过扫描、蓝牙技术或近场通信(near-field communication)来实现。它们还能抵御加拿大的任何天气。

根据发布的消息,这种数码屏幕的首个原型目前已安装在加拿大的Tim Hortons餐厅,到2021年1月,还有15个地方将测试该功能。

上个月,Tim Hortons在美国和加拿大约800家分店安装了数码购餐车道屏幕。

至于Burger King,他们已经在美国1500多家分店安装了数码购餐车道屏幕,而Popeyes将在今年稍后时期开始在新店安装。

(文章来源:星岛综合)

 

 

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