加国零售业前线员工遭袭击暴力案3年增2倍!

加拿大都市网

【加拿大都市网】过去3年,加国零售业前线员工遭袭击或面对的严重刑事案件上升两倍;有零售业员工表示,面对暴力及粗言秽语的次数正不断增加。

在安省士嘉堡Shoppers Drug Mart已工作了32年的Gavin Rampersaud表示,自从2021年3月被一名行劫的贼人袭击后,其生活已经发生了改变。

Rampersaud表示:“他把我推到窗户旁,把我摔倒在地上,撞到我的头,我说‘天呀,我的颈断了’”。

警方接报后,拘捕一名21岁男子,并提出抢劫、扰乱公众及3项不遵守缓刑的指控。

Rampersaud被袭击后,身体不能完全康复,现在需要使用助行器,并要服用各种药物来协助纾缓痛楚。

他表示:“我的颈上有3块椎骨肿胀,正从喉癌中恢复”;“我过去经常参与体育运动、板球及足球,但现在不能再参加了,而且,精神状况十分差”。

加拿大零售议会(Retail Council of Canada)表示,由2019年至今,针对零售业前线员工、保安员及顾客的暴力与严重罪案增加了150%至200%。

有零售业员工表示,面对的罪案,比过往任何时候都要多,例如有越来越多顾客大喊大叫,并使用粗口咒骂;爆窃案也有所上升,令部分前线员工严重受伤。

加拿大零售议会损失预防与风险管理执行顾问Rui Rodrigues表示:“侵略行为肯定上升,因为人们已经被压抑及受够了”。

Rodrigues表示,在疫情期间,零售业员工面对的虐待与暴力行为大增,这可能因为顾客可以戴口罩,并隐藏身份所致;但他表示,即使除下口罩,对部分前线员工的虐待仍然存在。

他表示,个别顾客可能患有心理健康问题或吸毒,而另一些顾客则希望入店行劫。

过去发生不少零售业暴力事件,例如2018年,在安省宾顿市,一名女子爬过柜台,袭击Tim Horton的一名员工,拉扯员工的头发,并打员工的脸部,原因是该名顾客在凌晨3时30分,不能使用Tim Horton的洗手间。

2021年10月,温哥华一名女子,大喊种族辱骂言论后,向Tim Horton的一名员工拨热咖啡。

2020年11月,一名卑诗省Walmart员工,在试图执行卑诗省强制口罩政策时,与一名男子发生争执,期间遭到袭击。

同样在卑诗省,2021年10月,一名男子带着一盒鸡蛋进入位于Nanaimo的Telus零售店,向店内员工扔鸡蛋,原因是他担心5G技术。

Rodrigues表示:“涉及武器、枪支、防熊喷雾、利器等罪案不断增加,我们看到针对前线员工的暴力罪行,数量前有未有”。

加拿大零售议会表示,现正与全国各地政府,商讨透过司法系统来遏制涉及零售业的罪案,及在事件发生时,认真地对待。

(图片:CTV) T02

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