加拿大新“航空乘客条例”今日实施 延误最高可赔2400元!

加拿大都市网

廉价航空Swoop在本月上旬因计划外的引擎维修,取消了23个航班服务。WestJet

从周一(7月15日)起,加拿大“航空乘客保护条例”(航空乘客保护条例)将正式开始实施,要求航空公司因可控原因导致飞机延误的情况下,向乘客提供赔偿

不过,新的航班延误和取消赔偿,要到12月才会落实。

CTV报道指,根据第一阶段落实的“航空乘客保护条例”,若出现因航空公司可控原因导致航班延误,须向不能顺利登机的旅客提供最高2400元的经济补偿;若造成旅客行李丢失或损坏,航空公司最高赔偿金为2100元;航空公司还须及时向乘客提供飞机延误或取消的原因和讯息等。

有评论指出,这些规定中有一个须注意的重点是“可控原因”,这些包括飞机常规维修或是机票超卖(超预订)等,但如果飞机延误或取消是由于恶劣天气,紧急维修等不可控因素下,航空公司毋须赔偿。

加国航机旅客保护远落后于美国

以廉价航空飞标为例,他们在本月上旬取消了23个航班,令大批旅客行程受影响。航空公司方面就表示,因为须临时的引擎维修,也就是说,这并不属于“可控原因“范畴,公司毋须向乘客提供补偿。

飞机乘客权益组织(Air Passenger Rights)的卢卡斯(Gabor Lukacs)认为,即使现在推出新规定,加拿大的飞机乘客保护条例仍远落后于美国和欧洲国家。他建议如停机坪延误(Tarmac Delays)达90分钟,不管任何原因,航空公司都应向乘客提供赔偿。

另一方面,目前新规例还面临法律诉讼,包括加拿大航空(加拿大航空)和波特航空(Porter Airlines)在内的多个航空公司,已经入占法院抵制新规例。

综合报道

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