醫生一天內被收取2萬元Uber乘車費?信用卡竟然照樣支付…

加拿大都市网

【星島綜合報道】多倫多一名外科醫生Subodh Verma看到最新的信用卡帳單上,有累積超過$20,000元Uber費用時,感到十分震驚。一連串$200元的Uber收費十分顯眼的呈現在帳單上,他之所以感到震驚是因為他平常大部分的Uber車程服務都只會花費幾塊錢而已,他心想「很明顯這是一場騙局」。

該帳單上的花費是在12月27日,帳單上顯示在同一日內分別103次逐次收取$200元,總計$20,600元。

Verma表示美國運通卡(American Express)提醒他出現了一些詐騙活動,並會取消他的卡。

「我還以為可能是支付了$200元或者$400元的費用,沒想到竟然是支付了$20,000元」,而當他嘗試向美國運通作出糾正時,騙局帶來的挫折感更增加不少。

Verma接受CTV採訪時說:「美國運通Centurion處理詐騙的服務提醒我,在12月27日有一些詐騙活動,並說會取消我的卡,但他們仍然為我支付了那筆款項。而我昨天跟他們商談時,他們更說成是我作為持卡者的責任」。他指美國運通要求他提出並不需為那些費用負責任的證明。

Verma曾接觸Uber並商討事件,但得不到很多幫助,「我們得到的回應就是『我們對於你遇到的困難感到遺憾,但我們找不到這些收費的任何記錄』。」

CTV接觸了這兩間公司,一名Uber發言人指出「該乘客的經歷令人十分沮喪,看似是第三方針對性的詐騙行為。我們仍在調查中,但已經處理退款給信用卡公司」;一名美國運通的發言人則表示他們注意到事件,並表示:「如果持卡人是詐騙的受害者,有負責任地保護自己的帳戶資料,並向我們處理詐騙的部門提供任何必須的資料,他們便不需要為任何費用負責」。

這些都是Verma希望聽到的消息,他說:「我想從他們那裡聽到的就是『我們會處理好事,並會追究到底』。」

兩間公司都聲稱會與Verma保持聯絡。 而Verma則表示,他會繼續使用共享車輛和信用卡公司的服務,但同時希望他的經歷會幫助兩間公司改善他們的客戶服務政策,「我們在騙局中得不到保護,有時候例如Uber或美國運通這類價值數十億的公司,在提供幫助上卻沒有達到標準」。

 

(圖:CTV) T07

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