在線遊戲Fortnite的客戶服務 在卑詩省劣評如潮

加拿大都市網

(CTV圖片)

據加拿大電視台CTV報道,在線遊戲Fortnite在卑詩省劣評如潮,卑詩商譽局(BBB)在過去3年收到279宗投訴,其中271宗於2018年接獲,BBB更將創設這遊戲、基地設於美國北卡萊羅納州的公司Epic Games評為F級,是BBB最低評級。

BBB發言人指,投訴主要涉及客戶服務、換貨、退款、客戶保障、未授權收費和接到查詢後,缺乏及時回應、甚至未提供原因便禁止使用帳戶等。

BBB稱,在279項投訴中,247項沒有回答,BBB曾多次接觸Epic Games,但沒有收到任何回復。

V06