多伦多皮尔逊机场服务有改善 出入程序降为十几分钟

加拿大都市网

■■出入多伦多皮尔逊国际机场拥塞的情况开始改善。CTV 
 

【加拿大都市网】数月以来经多伦多皮尔逊国际机场出入的旅客,有不少在社交媒体投诉出现大排长龙、取消航班和遗失行李等事件,促请政客采取即时行动。大多伦多机场管理局(GTAA)解释是缺乏人手及临时机械中断所致,但表示情况开始改善。

据CTV报道,大多伦多机场管理局行政心总裁弗林(Deborah Flint)接受CP24访问时称,今年夏天在多伦多皮尔逊机场,以及欧洲和美国的众多机场重新启动时均面临挑战。现时航空公司和政府在整个系统的人力正在恢复,可以看到流程也在改善。

机管局指,在过去4个星期,飞机抵达后平均停留时间,从4月平均33分钟,至6月最后一周下降为16分钟。在出发时接受筛查的82%乘客,在15分钟或更短的时间内完成程序,如该局的广告说,远低于疫前的标准。

弗林认为,与早前的情况相比,这是一个巨大的改进。当局的目标是让等待上机的时间为零,并继续与政府及相关机构改善情况。由于雇用新员工,安检和海关的等待时间有所改善,但需要更多的工作人员来应付旅行高峰时间。

在加拿大海关增加新的信息站和电子闸口,有助于减少等待时间。

她又证实,一些航空公司已经减少定期航班的数量,以配合人手问题。有关行李收集情况的讯息较少,当局正在解决这些问题。

推网上平台可查看繁忙时段信息

此外,机场管理局于昨天启动教育运动,包括推出网上平台,让旅客可以查看机场一天中最繁忙的时间。当局同时提醒旅客,如果在旺季出外旅行,他们应该在国际航班前3小时和国内航班前2小时到达机场。

弗林表示,每个航机大楼细分全天的两周平均等待时间,方便国民计划旅行的时间,以及了解前往机场的更多信息。该平台将会改进,并添加更多工具,以减低旅客在途中的焦虑。

另外,该教育运动告知公众有关机场分工情况,例如,办理登机手续是航空公司的责任,而行李是航空公司与机场分担工作,而安全属于联邦政府的职责范围。

以下提供的贴士让旅客在行程中更为畅顺:

‧查看所有入境要求,在家办理登机手续并优先考虑随身携带的行李,同时确保托运的行李易于区分。

‧了解物品能否通过安检,可容许的液体和电子产品。

‧备好护照和登机证以供检查。

‧在抵达机场前完成提前申报和ArriveCan资料。星岛综合报道

 

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