天花板漏水怎么办?业主应循家居保险索赔

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■大温物业管理公司负责人梁雄杰。受访者提供

本报记者庄昕

居住在共管物业(Strata)的屋主,遇到楼层单位之间漏水问题,该如何处理?大温资深物业管理经理以及保险业者认为,业主立案法团没有法律责任去维修一个分契单位内的问题,除非是立案法团的疏忽或是公共维修工程所造成;相关漏水单位业主,应向各自保险公司索赔,并由保险公司裁定责任归属。

大温物业管理公司负责人梁雄杰星期日接受《星岛日报》访问时表示,遇到楼上单位漏水到楼下单位的时候,一般做法是要到楼上的单位查看漏水的原因,这些原因可包括浴缸满溢、淋浴间水漏在地台上、马桶胶圈老化流水,以及浴缸边漏水等。发生这类情况,基本上业主立案法团无关:“一般来说,业主立案法团没有法律责任去维修一个分契单位内的问题,除非是法团的疏忽或法团需在分契单位内打开墙身或天花板而进行维修所造成。”

他说,相关漏水单位业主,应循各自购买的家居保险索赔,共管物业的保险只是限于大楼的公众地方、公众设施,以及《分契物业法》内列明的业主立案法团需为大厦分契单位购置发展商所建装之物品,如墙身及地台覆蓋物等。分契单位内之个人物品以及设施,业主要自行购买其家居保险。

大温资深保险经纪赖先生(Steven Lai)向本报表示,自行购买家居保险的业主,遇到漏水问题,应第一时间向自己的保险公司申报索赔,同时也可联系楼上单位的业主。他说:“发生漏水的原因十分复杂,很多情况都有可能出现,比如人为问题、大楼结构问题、天灾等情况都可能引起破坏,保险公司会派专人前来调查,裁定责任归属。”

他也提醒居住在共管物业的屋主,要自行购买其家居保险,共管物业大楼的保险,没有责任去维修一个分契单位内的问题。