综合报道
在本国营运的互联网服务供应商有逾500个，但不少消费者都曾经面对收费与服务表现呈反比的窘况。专家建议，除非消费者坚持选用同一品牌，否则有线电视、固网电话和互联网服务分别选用不同供应商，反而有机会争取更优惠收费。
住在卡加利的苏沙（Kevin Sousa）一直受到电讯服务问题困扰，当有线电视服务公司为他草草维修第三次，他决定改用其他供应商，不过他选择要包览有线电视、固网电话和互联网服务的套餐，结果发觉搜寻资料后发现，市面上的选择少之又少。
苏沙说：“很糟糕，我们只有很少选择。如果我要改用其他供应商，那就只有贝尔（Bell）这个选择，如果选用其他供应商，套餐服务便要拆散。”
提倡通讯自由的民间团体“开放媒体”（OpenMedia）的数码权利专家安达臣（Katy Anderson）建议，消费者不必执同一品牌供应商的套餐服务，可以考虑其他新进供应商以减少电讯开支。她说：“看看你的选择，做点研究，然后尝试一些小公司，例如Distributel或TekSavvy，这些品牌市场占有率不高，但可以提供较优惠价格。”
加拿大电台电视暨电讯委员会（CRTC）一直尝试加强电讯业竞争，包括要求电讯商提供50mbps的基本互联网服务。但安达臣认为联邦政府仍需要建立自己一套宽带策略。
协助消费者向服务商讨价还价的MyBillsAreHigh公司发言人哈拉比（Mohammed Halabi）说，电讯业界收费透明度不高，但消费者其实仍然有选择，提醒消费者主动向电讯商争取更优惠收费。他说：“如果你不问，你就得不到了。如你觉得得不到好待遇，别犹豫，立即改投其他供应商。”哈拉比认为电讯商其实也在争取新客户，因此消费者签订合约前应该要求更大优惠，例如将推广价由半年延长至一年，以及要求比广告所推销的更相宜价格，有线电视、固网电话和互联网服务分别选用不同服务商，议价能力也会更强。
CRTC的资料显示，部分供应商的基本5mbps互联网服务收费，在温哥华和温尼辟每月收费可高达73元，在圣约翰斯市的收费更高达85元，但其他竞争对手在这些地区的收费却可以低见25元。
资料来源：加通社
