男子銀行轉款給錯代碼 1.9萬元轉給陌生人無法追回

加拿大都市网

【加拿大都市網】一名安省男子說,他在自己的兩個銀行帳戶之間轉款時犯了簡單錯誤,導致19,000元被轉入陌生人帳戶。幾個月來他都在努力追回這筆錢。

據CTV新聞報道,安省米頓男子古爾達杜(Roberto Guardado)說,他在九月時買了一間新屋,於是準備將一筆錢從他的滿地可銀行(Bank of Montreal (BMO))帳戶轉入他的加拿大帝國商業銀行(CIBC )帳戶,以支付首付款。

他認為電匯是最容易的轉款方式,於是打電話給BMO安排轉款。他說,他在CIBC有兩個帳戶,一個是個人儲蓄帳戶,另一個是生意帳戶。他試圖把錢轉入個人儲蓄帳戶。

他說,他打電話轉款時,正確說出了他的個人儲蓄帳戶號碼,但錯誤地提供了他的CIBC生意帳戶的銀行代碼(transit number)。五個數字的銀行代碼是幫助銀行確認將錢轉往哪間分行的號碼。這導致他的錢被轉入了一名陌生人的CIBC帳戶。

古爾達杜對CTV新聞記者說,他注意到錢轉了出去,但是沒有進入他的CIBC帳戶。他當天回家在電腦上查,才意識到自己給錯了銀行代碼。

他說他馬上給BMO打了電話。該銀行說會啟動調查。他此後每隔幾天就給銀行打電話追問進展,但是五周後才得到答案。

他被告知,他的19,000元被存入另一個人的帳戶,該人已經取走了這筆錢。

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兩家銀行都告訴他,無法做任何事情找回這筆錢。他打電話報警,也被告知,錢是他自己轉出去的,不是詐騙,不會進行調查。

「只是一個簡單錯誤」

古爾達杜說,他完全承認,錯誤是他自己犯的。他不能理解的是,為什麼銀行不能幫他迅速撤銷轉款。

他說,「只是一個簡單錯誤,我的錢就進了別人的帳戶。」

他說,因為損失了這筆錢,他沒有選擇,只能中止購買新屋交易。

古爾達杜說,在CTV新聞聯繫了兩家銀行後,他接到銀行的電話,告訴他會把19,000元轉回他的帳戶。

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CIBC 發言人 Trish Tervit周六證實,他們已經為古爾達杜解決了這個問題。他同時說,轉款人必須確保接收者的帳戶號碼是正確的,否則錯轉的錢會很難找回。

古爾達杜說,CIBC告訴他,這個情況處於個例,是作為一次性事件予以解決的。

對他來說,憂心忡忡的兩個月終於過去了。但他說,銀行在人們犯錯誤時,應該有更好的系統來解決問題。

他說,「我是犯了愚蠢的錯誤,但是解決的過程應該容易點。我的壓力太大了,我體重輕了,睡不着覺,這件事情太煩人了。」

(圖:CTV)T04 

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