美殘疾少年嘔吐 航空公司竟將全家人趕下飛機

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如此粗暴?

美國患有唐氏綜合症(down syndrome)的19歲少年Pat本想趁復活節,與全家人開開心心地外出遊玩,但卻因他嘔吐了一點點,他和全家人竟被阿拉斯加航空(Alaska Airlines)趕下了飛機。

網上圖片

Pat的24歲姐姐Meaghan Hess在網絡上曝光了此事,在舊金山法庭工作的她在Twitter上發文質疑航空公司是否有權利因為這件小事3就把一家人踢出航班,還讓他們在機場等待了近11個小時。

她表示,全家人搭乘的是從聖路易斯(St. Louis)到西雅圖(Seattle)的航班,在被踢出飛機後,其父母還曾打電話尋求過幫助,但航空公司表示對此也無能為力,還稱他們可以自費更換到翌日早上的航班。

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另外,被趕下飛機的這家人不僅被阿拉斯加航空告知不會為他們提供休息的旅館,而且航空除了給身患殘疾的Pat一個黑色膠袋用來嘔吐之外,沒有對他提供過任何幫助。反而是機場的工作人員伸出援手,為他們找到一個能夠休息的地方。

在機場待了11個小時後,Pat一家人乘坐翌日早上6點的飛機離開了聖路易斯,當時他們獲得同一航空公司升級到頭等艙的座位。但Hess強調,她曝光這件事並非為了賠償金或免費升級飛行的機會,而是希望阿拉斯加航空能藉此反省其做法,更加完善保護乘機殘疾人的相關政策。

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對此,阿拉斯加航空方發表聲明回應,Pat一家人之所以不能搭乘原定航班是因為當時可以明顯看出這名男孩已經生病,而且該航班上無法提供支援服務,公司認為Pat在地面上能得到更好的治療。

目前,雙方未對此事達成統一意見。

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來源:巴士的報

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