航空旅客权利无法保障?联邦正在草拟新法

加拿大都市网

■■加拿大运输局希望公众发表意见,帮助起草航空旅客权利法。加通社

星岛日报综合报道

加拿大运输局将草拟航空旅客权利相关新法案,包括如何处理飞机延误、座位超卖和丢失行李等问题。正于全国各地展开公听会,并收集网上意见。

过去一年发生多宗航空公司与旅客之间的消费纠纷,加拿大运输局获得立法授权,将负责起草《航空旅客权利法案》。运输局欢迎民众提出自己想法,在网上填写问卷,并参与全国各地举行的8场公听会。公众咨询将持续到8月28日。

航班延误应向旅客赔偿

联邦交通部长加诺(Marc Garneau)表示,新规定会确保乘客受到尊重,并确保航空公司履行承诺。

“其法规将为在加拿大运营的所有航空公司建立明确和一致的标准。”加诺并提到:“在某些情况下,如果航班延误、取消或超额预订,并且被认为属于航空公司的控制范围,那么航空公司应对旅客赔偿。”

加拿大汽车协会管理总监杰克(Ian Jack)一直密切关注这个问题,他很高兴运输局重视这个议题,认为是加拿大旅客应得的。

全国公听会时间表如下,6月14日:多伦多。6月18日:温哥华。6月20日:卡加利。6月22日:黄刀镇。6月25日:温尼辟。6月27日:满地可。6月29日:哈里法斯。7月4日:渥太华。

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