航空旅客權利無法保障?聯邦正在草擬新法

加拿大都市网

■■加拿大運輸局希望公眾發表意見,幫助起草航空旅客權利法。加通社

星島日報綜合報道

加拿大運輸局將草擬航空旅客權利相關新法案,包括如何處理飛機延誤、座位超賣和丟失行李等問題。正於全國各地展開公聽會,並收集網上意見。

過去一年發生多宗航空公司與旅客之間的消費糾紛,加拿大運輸局獲得立法授權,將負責起草《航空旅客權利法案》。運輸局歡迎民眾提出自己想法,在網上填寫問卷,並參與全國各地舉行的8場公聽會。公眾諮詢將持續到8月28日。

航班延誤應向旅客賠償

聯邦交通部長加諾(Marc Garneau)表示,新規定會確保乘客受到尊重,並確保航空公司履行承諾。

「其法規將為在加拿大運營的所有航空公司建立明確和一致的標準。」加諾並提到:「在某些情況下,如果航班延誤、取消或超額預訂,並且被認為屬於航空公司的控制範圍,那麼航空公司應對旅客賠償。」

加拿大汽車協會管理總監傑克(Ian Jack)一直密切關注這個問題,他很高興運輸局重視這個議題,認為是加拿大旅客應得的。

全國公聽會時間表如下,6月14日:多倫多。6月18日:溫哥華。6月20日:卡加利。6月22日:黃刀鎮。6月25日:溫尼辟。6月27日:滿地可。6月29日:哈里法斯。7月4日:渥太華。

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