记者求证:达美航空为何赶乘客下飞机?

加拿大都市网

SOURCE来源:星岛日报
■Brian(左一)上传视频引起热议。   李博尔截图

 

本报记者李博尔洛杉矶报道

近日披露的橙县一家四口搭乘达美航空,由于航空公司超卖机票而被赶下飞机一事再次引起社会对于航空公司的口诛笔伐,然而据知情人透露,该橙县家庭或因将大儿子提前离开空出的飞机座位,私自转给小儿子乘坐,而引发与航空公司矛盾。达美航空已于4日下午公开致歉,并表示将支付赔偿。

记录该事件的影片于3日被发布到YouTube上,随后在媒体上大量传播,在多个社交网站上排在热点话题前列。据悉,橙县一家被赶下飞机事件发生于4月23日,当事人为来自Huntington Beach的Brian和Brittany Schear。

据悉,本应该在当日搭乘飞机返回洛杉矶的是Schear一家五口,但是Schear家18岁的大儿子独自搭乘其他航班,已经先行离开了夏威夷,因此Schear一家四口在事发当日,仅有4人在机场报到。达美航空将无人报到的座位安排给在等待名单上的其他乘客,但是Schear认为他们已经支付了该机票的费用,想让2岁的小儿子坐在该座位上,并将两个小朋友安置在婴幼儿汽车安全座椅上,Brian表示他们来到夏威夷的航班上就是这样放置两个幼儿的。

视频显示,随后Schear一家同意抱着小儿子搭乘飞机,但是工作人员仍旧拒绝他们搭乘。报道显示,Schear一家不得不在午夜时分离开飞机,支付另外2000美元订旅馆及机票,达美航空表示他们愿意退还Schear一家的机票钱,并且提供额外赔偿。

时政节目主持Cecil表示,即使正如Brian坚持的,Schear一家提前支付了该座位的机票,但是由于预定该机票的大儿子没有出现,达美航空将该座位再次分配给他人的做法是合理的。Cecil指出,航空公司对乘客登机严把关是一件很重要的事情,假如在本应是一个成年乘客搭乘的座位,改为一个儿童搭乘,那么有可能为飞机飞行安全带来隐患,据他了解,在起飞前,空乘人员都会人工检查乘客人数,确保搭乘人数与预计订票人数一致。同时Cecil表示,一旦乘客与航空公司在起飞前发生矛盾,航空公司为避免乘客情绪激动,扰乱航班安全或不得不返航解决纠纷,往往选择拒绝该乘客搭乘航班。

3日,美国航空管理局就该事件发布声明,称2岁的孩子在搭乘飞机的时候应乘坐在额外加固的座位上,而非普通成人座椅。
该事件另外引发网络热议的一点就是,视频中一位状似工作人员的女性,在劝离Schear一家四口的时候表示,“假如你们不下飞机就要坐牢”,网络热议称这位工作人员所说是子虚乌有,《洛杉矶时报》称,发表上述言论的工作人员并非达美航空员工,也非机场工作人员。

share to wechat

延伸阅读

share to wechat

延伸阅读

share to wechat

危险!极寒横扫加拿大 多伦多今日-30度 几分钟内冻死人

怡陶碧谷男子身中多刀危殆 一名疑犯当场被捕

联邦部门解雇了49名在职期间申请CERB福利金的雇员!

多市水管爆裂马路被淹 部分路段关闭维修!