越洋航空熄空调无粮无水 困高温机舱6小时乘客获赔400元

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■Air Transat愿赔偿被困机舱的乘客。 CBC

本报讯

 

为了“表达善意”,加拿大越洋航空公司(Air Transat)宣布向每位在7月31日乘坐该公司班机自比利时布鲁塞尔飞魁省满地可的乘客,赔偿400加元。这架班机当天因雷雨无法在满地可降落,不得不飞往渥太华并滞留6小时。同一天该公司还有一架从意大利罗马飞往满地可的班机改道渥太华,但那一架飞机上的乘客不会获得赔偿。

越洋航空寄给加拿大广播公司(CBC)的书面声明说,这笔赔偿不是弥补飞机延误给乘客造成的损失,因为造成延误原因是不可控的天气。但是飞机在渥太华机场滞留期间空调一度停止工作,给乘客造成了困扰。航空公司为此作出道歉和补偿。

乘客难忍致电911

而在滞留渥太华机场的6个小时中,越洋航空公司那航班的乘客被禁止下机。机舱里的温度越来越高,而且没有食物和水。一些乘客几近崩溃,有人拨打了911。
目前加拿大交通署(CTA)正在对此事展开调查,并将于8月底举行两天听证会。根据越洋航空自己制订的服务标准,发生航班延误时要提供饮料和点心,延误超过90分钟时,如果机长允许,乘客应该可以选择下机。

资料来源:RCI