加航又出事!6名童军未能登机滞留海外 大使馆介入!

加拿大都市网

■■有多位童军,在瑞士因过关排队时间过长等问题,未能登机回加。CTV
 

【加拿大都市网】一队21人的加拿大童军,由于过关排队时间过长,以及ArriveCan应用程序输入资料时出现问题,其中6人未能登机,现正滞留在瑞士苏黎世,虽然加拿大使馆已介入,但仍不知何时可以回加。

这一队年龄介于12至14岁的童军,包括带队的成年人,由安省出发,到瑞士旅游,10天行程中,最重要的是出席世界童军大会。他们原计划上周五(14日)返加,但在苏黎世机场排队过关时,由于时间过长,其中6人,包括两名成年人,未能登上加拿大航空的回国航班。

Karina Vega表示,其12岁儿子Marcus Roy,是其中一名未能登机的童军。

ArriveCan资料有误

Vega表示,领队在ArriveCan应用程序上,已输入所有成员的资料,但到达机场时,却发现只记录了两名成年人的资料;当他们将所有资料整理及输入后,登机闸已经关上。

根据加航表示,该组21人,其中15人已于7月15日返回加拿大,但有6人,包括两名成年人,由于机场安检时间过长而没法登机。

Vega表示:“他们已经购买了旅游保险”。她表示:“加航不会尊重他们的旅游保险政策,他们购买了额外保险,当中包括错过航班”,“每名儿童飞回加国需要1,800加元”。

Vega表示:“所有儿童都是加拿大公民,他们十分害怕和疲倦,而且承受十分大的压力”。她向组织这次活动的加拿大童军寻求协助,希望让他们尽快回家。

Vega表示:“已接到电话,表示加拿大使馆已经介入这事件。”

加航虽证实有部分童军未能登机,但未有就是否会履行旅游保险置评。

加航表示:“由于他们是通过旅行社预订机票,已经有人联络所属旅行社,希望可提供协助。”

Vega表示,自从大使馆介入以来,其儿子及其他5名成员,一直居住在当地一间酒店内。她希望其儿子能够尽快回家。星岛综合报道

 

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