TTC推便民新APP 滋扰事件即时举报

加拿大都市网

TORONTO, ON - July 07: - July 07, 2015. rush hour at Bloor yonge subway station. For tablet. Marcus Oleniuk/ Toronto Star
TTC地铁昨天起开通Wifi,打破被指“过时”的批评。星报资料图片

本报记者

过往乘客在多市地铁站及列车内,想拨通电话并不易,因为无通讯网络讯号极弱,不过多伦多公车局(TTC)昨称,为配合通讯大势,乘客不单较易在地铁范围致电及收发短信,地铁沿车站亦设Wifi连结服务,以配合公共汽车安全手机程式,让在地铁范围遇到非礼或滋扰之事主,透过手机程式向公车局通报事件。

多伦多公车局地铁过往经常手机不通,又没有Wifi连结服务,而被批评“过时”。由昨天起乘客可于多市地铁沿车站,使用Wifi上网,另外乘客现今亦较以往更容易从地铁沿车站及车厢,以手机致电及收发短信,公车局预计在今年年尾,在地铁站之手机通讯网络铺设计划,将悉数完成。

加拿大商业促进区总会对于与多伦多公车局接纳乘客意见,并与商业促进区合作,尽快促成让地铁乘客在乘坐地铁期间,能透过手机与外界通讯及安装Wifi上网服务,感到欣喜。

多伦多公车局昨公布其地铁沿车站,无障碍通讯及Wifi上网服务之余,亦推广公共汽车安全手机程式Safety TTC app,公车局指此程式取名为This Is Where,希望乘客若于公共汽车及地铁范围内,遇到滋扰或非礼事故时,能透过此手机程式,通报予公车局知道。

多市公车局首席乘客服务主管屈臣(Kristen Watson)坦言,每每在上下班时段,公共汽车及地铁车厢都充满人流,有调查发现公共汽车范围内滋扰事件颇常见,当中包括非礼、言论冲突,部分事故甚至涉及种族歧视等,她形容公车局不容许滋扰事故在地铁及巴士车厢内发生。

她指出公车局推出此手机程式通报机制,是冀乘客们在车厢内,一旦遇到滋扰行为,不论是受害人抑或是目击事故发生之乘客,都能透过手机程式通知公车局跟进事件,公车局会按照滋扰事故性质与严重性,决定是否通知警方介入调查。

公车局昨起在车站及地铁站与车厢内,张贴“This Is Where”公共汽车安全手机程式宣传海报,并强调罪案与任何形式的滋扰,都不应该容忍与哑忍,公车局鼓励市民透过手机程式,将事故发生时所摄下的照片及内容上载,让公车局易于跟进。