Tim Hortons员工分享点餐秘籍,你都知道吗?

加拿大都市网

【加拿大都市网】Tim Hortons作为加拿大“国民咖啡馆”,每天都有很多顾客光顾,有的时候就会有出餐慢或者订单不正确的情况发生。一名叫Kait Beck的Tim Hortons雇员日前在Tik Tok分享了六项“点单秘籍”,不仅能更快地拿到你点的餐,也能让员工的工作更容易。

点饮料前先点食物

如果你要同时点食物和饮料,就应该先点食物,再点饮料。

Beck说,因为一下单,员工就开始着手准备,而饮料是最先做好的。所以如果先点饮料再点食物,很有可能咖啡早早地做好,放在一边,在等待做食物的时候变凉。

如果订单大,就进店点餐

对于较大的订单,进店点餐会比得来速(Drive Through)要快。

当然,进店点餐也可以节省得来速排队的其他司机的时间。

点饮料时只说你要什么

点饮料的时候,只告诉员工你要什么,不必说你不要什么。

比如你要一杯中杯咖啡,两份牛奶不加糖,那只要说“中杯咖啡两份奶就行。”,不要提不加糖的事。

Beck解释说,当忙起来,员工听不到“不要(No)”这个词,只会听到“糖”,所以很有可能会把你不要的东西也添加到咖啡里。

得来速点餐时尤其要注意这点,因为噪音太大,员工听不清楚。

提前截屏Tim Hortons 奖励码(Rewards code)  

因为奖励码的提取需要Wi-Fi或者流量来提取,如果不事先截屏,很有可能点餐时调取不出来,结果就拖慢了点餐进度。

记住奖励点数的过期时间

Tim Horton’s的奖励点数是有一年有效期的。Beck建议大家提前搞清楚自己点数的到期日,否则就比较尴尬了。

Bcek曾见过有顾客点餐时,要用奖励点数付全款,结果折腾老半天才发现点数因为过期,已经清零了。

提前准备好卡片

不管是付款卡还是Tims奖励卡,都提前准备好。

Beck建议大家在排队时就提前把卡片准备好,这样能节省至少一分钟的时间。如果你身后有5名顾客排队,那就相当于总共节省了6分钟时间。

对于一些把卡片存在手机里的顾客,在得来速点餐时记得提前把手机从车上拔下来,拿到窗口的员工面前,以便扫描。有些人不拔手机,让员工使劲探出身子来扫描手机,这非常不方便。

(Shawn, 资讯来源:Narcity, 图片来源:星报资料图片)

 

share to wechat

延伸阅读

share to wechat

延伸阅读

share to wechat

改善留学生签证申请积压 当局促增信息透明度

多伦多中领馆外持步枪指保安 27岁华裔男子被捕!

安省联排业主突被要求付$2万 否则物业会被抵押!

突查特朗普庄园原因 《华邮》爆料:找核武文件