加拿大皇家银行客户的脸书（Facebook）个人资料涉漏遭投诉，加拿大私隐专员正式接手调查，目标是证实皇银是否有查阅、撰写及删除客户脸书用户的私人讯息。
私隐专员Daniel Therrien表示，私隐专员办公室正调查皇银是否违反该银行被指“从脸书接收讯息的投诉”。
有关投诉可追溯到2013年至2015年期间，皇银开发客户付费功能，允许客户透过脸书的短讯系统进行转帐。
皇银与脸书的内部交易于去年12月被公开；《纽约时报》在12月19日的报道中，指有150家银行可获得脸书用户的个人资料，皇银是其中一家。
脸书在有关报道发表后发出声明，指其合作伙伴不会在未经许可的情况下获取讯息，且强调皇银同样不能在未获得受权前查看用户讯息。
皇银亦于去年12月曾发出声明，指皇银对脸书平台的使用权，仅限于开发服务，该项服务是可让客户能透过脸书的平台进行转帐；该行亦强调，皇银在用户转帐的服务上受严格规限，而有关的开发工作已于2015年结束。
总部位于温哥华的网上刊物The Tyee于上月底曾引述脸书发言人指出，皇银有权阅览、撰写及删除脸书用户的私人讯息；报道引致国会议员Charlie Angus于1月31日敦促国会常务委员会，向加拿大私隐专员提问。
（编译：T02）
