美“缩水通胀” 冲击顾客荷包

加拿大都市网

  (星岛日报报道)包装袋里的空气比薯片多?盒内的谷麦片变少了?这都不是你的错觉,厂商这种“价格不变、分量减少”的“缩水式通胀”(Shrinkflation)策略已重出江湖,“袭击”美国的消费者。全球供应链大塞车和劳工难寻,是新冠疫情回落后通胀飙升的部分原因,各企业均面临更大的成本上扬压力。

  倡导美国消费者权益、追踪他口中“缩水”现象长达二十五年的杜沃尔斯基表示,近几个月来有数十种商品以“偷斤减両”的方式变相涨价,从卫生纸、早餐谷麦片到猫罐头都有。过去,这类分量微幅缩水的情况大多不为消费者所察,网络时代却成了焦点。在论坛网站Reddit上,“缩水式通胀”群组有一万四千五百名成员分享他们的发现,不过口吻多是开玩笑,而非抗议。

  俄勒冈州一名四十四岁邱姓软件工程师说,“缩水式通胀这招很贼啊,因为至少对我来说,这不像涨价那样一眼就看穿”,但“要花一阵子才发现自己被耍了”的事实,令缩水式通胀比正大光明涨价“要糟糕得多”。有“消费者先生”之称的杜沃尔斯基表示,企业并不会轻易走上缩水式通涨这一步,“他们是计算过的”,如果他们收到一小群人申诉,他们“会寄发几张折扣券,让消费者继续买下去”。

  事实上,没有文件显示有任何消费者曾因产品分量缩水而“反抗”过。就连Reddit上也很难看到有人呼吁抵制、拒买哪家品牌的产品。“缩水”例子在其他产业也看得到,从都市迷你公寓到飞机座椅之间的腿部空间比比皆是,但最引人注意的还是消费者购买的包装产品。九月,食品巨企、Cheerios谷麦片生产商通用磨坊(General Mills),以原料、劳力成本飙升为由调升价格,但同时改变“价格包装架构”(price pack architecture,PPA),PPA即调整产品包装尺寸或分量的技术词语。

  巴黎梭尔邦大学欧洲工商管理学院(INSEAD)行为实验室的行销教授强顿表示,产品分量缩水起码有健康上的好处,“我们心里有数,分量愈大我们吃愈多”,如今“我们只不过回到不久前还被视为正常大小的分量”。

  从食品、能源到半导体,全球供应链短缺问题遍布产业,广泛物价上涨。业者、观察家和官员预警,这股趋势恐持续至明年,对全球经济复苏构成威胁。路透社称,随着各国陆续放宽防疫限制、经济活动恢复,企业急寻劳工、货柜船甚至工厂运作所需的燃料,引发物价飙涨,暴露出供应链短缺问题。这也威胁到尚未成熟的经济复苏。从东京的牛丼到伦敦的炸鸡,消费者正感受到全球经济成本攀升带来的物价压力。英国最大鸡肉生产商“两姊妹食品集团”警告,英国二十年来能够大啖廉价食物的时代将结束,食品价格涨幅可能达到两位数。

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