本报记者
省府虽于去年11月通过法案禁止过激上门推销手法，却令不少推销暖气及滤水器等装置销售员，转而透过电话声称为业主免费检查系统，当上门发现问题后游说业主，以较高昂价钱签约更换系统。住在于人村的林先生曾遇到此情况，幸好在冷静期最后一刻，致电取消合约，否则要面对供款10年，合共2.5万多元的帐单。
居于于人村窝顿大道夹卡尔顿路（Carlton Rd）住宅区的林华煦，与太太二人居住，今年5月他接获一间与Enbridge天然气公司的合约经销商公司职员电话，称可上门免费检查暖气系统，林氏夫妇有感暖气系统已使用约20年，而且家中恒温似乎出现些许问题，遂让该公司保养人员上门检查。
林先生说该公司的华裔检查员到来查看地库暖气炉状况，他向林先生称暖气炉内出现生锈情况，或需更换新炉具，林先生亦认同是时候换新炉，然而检查员游说他们，令家中空气及饮用水更高质素，不如购买空气净化机及安装软水系统，并推广使用高级过滤网隔走金属杂质等，以及免费安装可透过手机遥控之装置等。
月供210元未提省府回扣
林先生说﹕“见他推销产品时说话诚恳，整个过程亦没有特别压迫我们，而他推销产品给我们时颇具说服力，当时确令我两老感到让家居高质是合理的。”林先生称是否真的有此需要，当时竟没有考虑到。林太表示就这样，检查员透过电话与公司销售部门联络，并准备销售合约让他们签署。
根据合约内容，林先生夫妇以每月供款形式购买高效能暖气系统（High Efficiency Furnace）、软水系统及空气净化系统，3种产品每月供款税前210元，而且因月供形式，未必获得省府回扣优惠。
若合约正式生效，林先生要月供210元并要供款10年，该款项合共超过2.5万元。他向朋友及身在香港的女儿说起事件，均认为价格未免过份高昂，林先生说一名本身也是做工程的朋友表示，一次过付款购买这些产品，只需要五、六千元左右，毋须花费近3万元之多。
承认长者一般较“耳仔软”
鉴于合约中订明买卖双方冷静期为10天，林先生如需无偿取消合约，必须在此10天期限内。林先生说如非与友人谈起，他即使后悔签约，亦未必及时取消。他最终在签约第10日晚上11时，才致电该承办商取消合约，否则可能须硬着头皮供款，或赔款取消合约。
林先生坦言当天游说他们购买产品的检查员，并没用到任何非常手段，如高压式推销等强迫他们签约，只怪自己在签约前没“货比三家”，并且没了解自己是否真正需用到如此高科技产品。
他指这次经历，绝不是要怪责任何公司或推销人员，而是希望长者及不谙英语华人得悉，他们在签约购买家居系统前，应先四出比较价钱。林先生指长者一般较“耳仔软”，当销售人员游说时感到颇有道理，便很容易签下合约，或在不清楚消费者权利时，也容易签下巨额合约，故欲借自己的经历提醒其他长者及新移民家庭，应了解消费权益，以免在签约后恨错难返。
