削减福利 加盟纠纷 Tim Hortons声誉排名直落第14名

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■■最佳声誉公司排行榜,MEC夺第一,Tim Hortons名次大幅滑落。
CBC星岛日报综合报道

 

连锁咖啡餐饮店Tim Hortons又有乌云罩顶了!周三公布的加拿大最佳声誉公司排行榜,Tim Hortons从去年第3名降至第14名。

市场调研公司The Reputation Institute公布“最佳声誉的加拿大公司名单”,户外用品店Mountain Equipment Co-op(MEC)连续第二年成为榜首(79.5分),其次是连锁药商Jean Coutu集团(78.5)、零售商Canadian Tire(76.9)、Pharmaplus / Shoppers Drug Mart(75.5)与Home Hardware(75.4)。

去年排名第三的Tim Hortons落至14名。这家连锁餐饮集团过去一年负面消息不断,遭揭发削减员工福利、与加盟店对簿公堂等问题,不仅影响品牌形象,连公司业绩都受到影响。
品牌信任度掉至第50名

此调查共访问2.7万名加拿大人,针对250家企业做意见调查,除了有加拿大本土企业外,还涵盖一些在加拿大营运的国际企业。若总计国内外公司排行榜,前三名是谷歌、劳力士和乐高,这些公司都得分超过80分。

共有9家加拿大企业排在前50名,除上述4家上榜之外,还包括Cascades、Cineplex、Roots、Sleep Country Canada。Tim Hortons在国际总排名表上为第67名,去年第13名。

上个月研究机构Leger亦发布品牌信任度调查,Tim Hortons在Leger的排行榜上,从2017年的第4名降至2018年的第50名。

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