本報訊
新澤西州一家四口準備乘坐JetBlue班機前往拉斯維加斯時，竟然因為隨身攜帶的生日蛋糕而引發糾紛，被機組人員趕下飛機。航空公司堅稱錯在涉事乘客，但乘客則指其中一名空姐無理取鬧，要求航空公司將她解僱。
《紐約每日新聞》報道，澤西市乘客伯克（Cameron Burke）與妻子及2名年幼子女原定5月3日從紐約甘迺迪機場出發飛往拉斯維加斯，然後在當地與姻親及其他家人一起慶祝妻子40歲生日。根據伯克的說法，他們一家帶了一個生日蛋糕上機，將蛋糕放在最後一排座位上方的行李儲存櫃，但一名空姐要求他們把蛋糕放到座位下面。伯克遵從指示後，不料另一名空姐隨後出現，先是批評第一名空姐，接着指伯克一家沒有服從指示，伯克反嗆「小姐，你是不是喝酒了」，接着該名空姐怒氣沖沖離開。
不久後第三名航空公司職員出面，要求伯克一家離開飛機，伯克拒絕後對方召來警察。伯克形容，兩名港管局警員登機調查後發現他們一家並沒有違法，因此只是紀錄了他們的資料然後離開。過程中伯克的7歲兒子開始哭喊，9歲女兒也受驚。從視頻可見，其中一名警察是亞裔。
由於伯克一家拒絕下機，JetBlue機組人員於是要求其他乘客全體離開，同時退回伯克一家的機票款及獎勵分數。伯克指，他們下機後行李仍然隨機飛往拉斯維加斯，而全家買了聯合航空的機票，第二天才從紐瓦克出發往賭城。
JetBlue回應事件時堅稱伯克行為不當。發言人表示，攜帶蛋糕登機並無問題，但最後一排的儲存櫃用來安放緊急及安全設備，機組人員多次要求他們把蛋糕放到其它地方，但伯克一家拒絕還辱罵空姐，更質疑機艙服務員有否喝酒。當這家人最後拒絕與乘務員領班溝通後，航空公司召喚警方，並要求全體乘客離機。對於過去一個多月以來，幾家航空公司多次傳出服務欠佳的醜聞，《大西洋雜誌》的高級編輯湯普森指問題出在航空公司，例如座位空間減少、不漲薪水還減員，出問題是遲早的事，而乘客遇到麻煩時只能找空服員，讓夾在中間的空服員為難。湯普森還指出，最近一段時間航空公司惡劣服務的新聞不斷，但其實根據交通部的數據，取消航班、超賣趕客、乘客投訴的數字都在下降，是因為媒體頻繁曝光，讓人感覺好像問題變多了。
