地产经纪抢生意奇招 业界倡立法规管遏歪风

加拿大都市网

■■房产经纪抢生意,送上高档家具电器,请客户看球赛等,花招百出。网上图片

星岛日报综合报道

地产市场虽然火爆,但竞争却日益白热化,所以经纪送礼物、削佣金的程度愈来愈烈。有人认为应立法管制,但有人相信最好的方式还是保持与客户的良好关系,培养其忠诚度。

多伦多房地产经纪多尼亚(Mike Donia)就是其中一个舍得砸钱回馈客户的经纪。遇上冰球迷客户,他会自掏腰包,请客户一起与前冰球明星去看球赛。

有一次某客户在3英亩的寓所举办生日派对,他送上了几只可爱小马。他也曾为客户准备1,000朵鲜花与价值3,000元、从欧洲空运来的高档巧克力。

促明确界定礼物非转介费

多尼亚说:“房地产市场变得很残酷,很多经纪在削减佣金,我需要想一些难得又有创意的贴心礼物。如果我能请你和你儿子去欣赏多伦多枫叶冰球队比赛,然后走入球员休息室,就像万事达卡宣传的一样,这绝对是无价的。”

当然,不是每个经纪都像多尼亚一样,拥有国际级大买家客户。不过,即使是普通的房产客户都承认,他们的经纪愈来愈用心,会特别送一些礼品表达感谢。有的经纪会送家电、油画,有的致送体育纪念品或俱乐部会员卡等。

但经纪人愈来愈大手笔,难免为市场带来混乱。全国大多数房地产协会都表示,他们不清楚法规是如何规范礼物的,部分业界人士提醒,应该要有更清楚的规范,明确界定礼物不是转介费,以免踩到某些法律的灰色地带。

多伦多房地产经纪商米勒(Amanda Miller)认为,最重要的是用心,时时关心客户,知道他们最近的动态与需求,就能适时送上令客户感受温暖贴心的礼物,她相信真正的心意不是可以直接标签价格的。

温哥华房地产经纪迪斯(Jerome Deis)表示,有些经纪已走出了纯粹送大礼或降佣金的模式,而是选择一年中,多次拜访客户,每次带份小心意礼物,例如趁著夏天烧烤季,送上一瓶独特的调味酱。主要是要与客户保持长久好关系,让客户成为朋友,会因此介绍更多好客户。

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