【星岛都市网】据citynews报道，奥克维尔（Oakville）一对夫妇与一家大型汽车制造商进行了长达近一年的斗争。
2018年底，Jeff Veljkovic和妻子Sabrina购买了一辆配备六缸EcoBoost发动机的2019款福特F150皮卡。
“这是我梦寐以求的车，我努力工作攒钱才买到它。”
Jeff买下这辆车是为了做点混凝土工程的副业帮助家人维持生计。但去年1月，皮卡车的发动机出了故障，他的副业计划遇到了阻碍。从那以后，这辆车就一直停在他的车道上。
“这确实对我们的财务造成了影响，”他说。“当我们把车送到修理厂时，我们被告知无法修理，需要更换发动机。”
故障发生时，保修期已过，Jeff已经驾驶这辆车开了大约15万公里。根据行业平均水平，这些皮卡车在适当的维护下应该至少可以运行24万公里左右。
“当时我们很惊讶，因为他把它保养得很好，”妻子Sabrina说。
“我的服务记录无可挑剔。他们可以追踪，就在他们系统中，”Jeff补充道。
更换发动机的总费用超过2万加元，但加拿大福特汽车公司同意与这对夫妇合作，并提供了他们都认为公平的交易。
“他们几乎马上就提出为我们承担 50% 的费用，我们当时觉得这太好了，”Jeff说。
去年2月，这对夫妇被要求支付2000多加元的首付款，以开始更换新发动机的程序。之后他们被告知将在大约一个月后交付新发动机。
Sabrina说:“结果在过去的8个月里，他们不断违背承诺。”
这对夫妇与citynews分享了自去年3月以来与福特之间的一系列往来电子邮件。
“我们得到了各种不同的答复。我们在发动机等候名单上排第二。然后就成了发动机等待名单的第一名，交货时间从四周变为了六周，最后完全没有更新了。似乎没有人知道发生了什么，这太令人沮丧了。”Jeff说道。
这对夫妇表示，他们已经尽了一切努力来寻找答案。
“我去找了首席执行官，也在许多不同的社交媒体渠道发贴，只是希望能对这个问题有所了解，希望他们如果在新闻上看到我们的话，能有所回应。”
citynews联系了福特公司的员工，请他们调查这对夫妇的案子。员工告知称他们的发动机已经在路上。
福特的一位发言人表示:“整个过程大约需要两周时间，包括将发动机送去维修，并且还要考虑到长周末的因素。”
记者还询问了这款特殊发动机是否存在生产问题，以及是否可以得到之前发动机延迟交付的原因，之后没有得到回应。
Jeff 和Sabrina对福特是否能在新的两周期限内完成任务持怀疑的态度。
“过去我们得到过承诺，但他们没有兑现，所以我们只能拭目以待了。”
编译：YUAN
图片：citynews视频截图
