苹果加拿大公司的代表周四就“降速门”事件出席国会听证会。联邦自由党国会议员要求苹果交出其内部涉及“降速门”的档,并将次公诸于众。
不过,遭到代表苹果公司律师断然拒绝。
苹果加拿大公司代表周四出席听证会,回答国会工业、科学和科技委员会,提出的就去年12月,该公司承认放慢旧款手机速度事件的问题。苹果公司表示,为避免电子老旧而造成意外关机,放慢手机速度是必要的。不过,许多消费者认为,此举是为了激发消费者追求购买新款iPhone手机的需求。该公司法律和政府事务经理法姆拉客(Jacqueline Famulak)强调,公司从来没有给消费者留下任何隐瞒放慢手机原因的印象。
苹果在加国有4宗相关诉讼
据悉,美国方面已就苹果放缓iPhone事件展开调查。公司为此也表达歉意,还推出便宜更换手机电池的弥补措施。
法姆拉客告诉委员会:“这不是故意的。对于消费者未有在之前获取有关资讯,我们很抱歉。”
国会议员厄斯金-史密斯(Nathaniel Erskine-Smith),这位前商业诉讼律师向苹果加拿大公司代表进行了近5分钟的提问。他还要求苹果交出其内部涉及“降速门”的档,并将次公诸于世。苹果代表律师波特(Simon Potter)很快拒绝这要求。
波特表示,“降速门”不是为了赚钱更多现金。“我们不打算把档案公布。正如大家所知,苹果公司在美国已经面临一系列集体诉讼。苹果在加拿大也遭到了4宗诉讼,美国有50宗。他们声称该公司误导消费者以为自己的手机快不行了,须要更换新手机。”
法姆拉客在证词中说道,苹果公司从来未有向消费者隐瞒任何涉及软件的资讯。在一份声明中,她指出,苹果不会故意做任何事情来缩短产品寿命,或者降低用户体验来推动消费者升级。“在这种情况下,软件更新的唯一目的是帮助消费者继续使用旧电池,同时不让手机关机。”
本报记者