本报综合报道
西捷航空（WestJet）按美元计价收取30元的回程行李托运费，引发乘客炮轰。不过，西捷辩称，其定价是基于行业竞争标准。
据加拿大广播公司（CBC）报道，自去年8月28日起，西捷航空开始以美元收取来自美国、拉丁美洲和加勒比海地区返程航班的行李费。该公司在其网站上“服务费”一栏中解释说，其行李费现在的计算方法，是基于航班起飞的国家和地区。
许多乘客在去年10月1日之后才开始注意到，当时西捷航空将其第一件托运行李费从25美元提高到30美元，这笔费用大约为40加元。此举激怒了许多乘客。
未过境美国却被迫付美元
最近刚从墨西哥旅游热点巴亚尔塔港（Puerto Vallarta）乘搭返程航班回来的乘客兹尔科（Taryn Zielke），就不得不支付这笔30美元的费用。她质疑，墨西哥本土货币是比较弱的墨西哥比索，为何西捷不以墨西哥比索计价？
她又表示：“这是以一种偷偷摸摸和肮脏的方式，从客户身上挤出额外的钱。最令我生气的是，我并未踏足美国，为什么我要用美元结算？”
兹尔科1月19日前往墨西哥时，和她的丈夫花了60加元支付了两个托运行李。他们上周末返回利斋拿（Regina）时，相同的行李却被收取了60美元，即83加元，因此多付了23元。
当兹尔科回到家时，向西捷写了一封投诉信。该航空公司在回应中称，在墨西哥，美金是“常用且理想的付款方式”。
兹尔科说反驳说，她在墨西哥时从未支付过美元，“我认为这不是首选货币。”
西捷称按行业标准收费
另一位西捷航空乘客冈德森（Chris Gunderson）也同样投诉30美元的行李费，该航空公司回复称：“调整费用，是按照行业标准。”西捷也在其网站上给出了这个解释。
西捷航空发言人斯图尔特(Lauren Stewart)在电邮回复CBC查询时，也同样声称收费是按照行业标准。她说，西捷很遗憾听到许多乘客认为这笔费用仿如“打劫”，并指出公司必须以美元支付当地费用。
斯图尔特说，该航空公司向其他中南美国家，比如墨西哥的航班收取30美元的行李费，因为西捷只接受四种货币：美元、加元、英镑和欧元。但她没有说明为什么西捷航空针对这些国家以美元收取行李费。
