超卖机票赔偿多少?加拿大推新法案列明

加拿大都市网

芝加哥航空部门表示,涉事空警已被停职。资料图片
芝加哥航空部门表示,涉事空警已被停职。资料图片
爆出粗暴驱赶华汉落机前,美联航一航机日前在皮尔逊机场发生「诈弹」惊魂。星报资料图片

综合报道

 

在美国联合航空爆出粗暴驱赶华裔男子落机风波之际,渥京宣布将在今春引入新法案,针对航空公司超卖机票的做法,确定清晰的最低赔偿额要求。部分航空公司为防有乘客在购票后临时不出现,往往会超额出售机票,但可能导致有乘客因客机满座而未能登机,被迫转换航班。

联邦交通部长嘉诺(Marc Garneau)的发言人Marc Roy表示,针对航空公司因超卖而导致乘客有票无位的规则,将会列入乘客权利法案,并对航班超卖或行李丢失确定清晰的最低赔偿额要求。不过交通部未有回应法案是否会订立广泛的行业标准,或者将赔偿标准提高到与美国和欧洲一致。

西捷声称不会故意超卖

加拿大航空(Air Canada)声称,因超卖而令乘客需转乘另一班机的情况很罕见,发言人Peter Fitzpatrick回应称,明白这会对乘客带来不便,故公司采取非常保守的策略去避免此情况,一旦发生超卖而令乘客无法上机,公司会对乘客作出重大赔偿。
西捷航空(WestJet Airlines)和Air Transat声称,不会故意超卖机票。西捷声称,如果客机出现机械故障或需更换较小的客机载客,可能被迫要求乘客改搭下一班航班。
加拿大运输局表示,在2015至16年度共收到55宗有关超卖机票的投诉。运输局表示,乘客要避免无法上机,可以选择付费选定座位,在航班出发24小时前上网办理登机手续,以及提前到达机场。

资料来源:加通社

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