妻子癱瘓改造洗手間欠溝通 華裔移民陷困境

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癱瘓的妻子體重過重,老郭一個人都抱不動。

本報記者                                    

【加拿大都市網】加拿大房市火爆,多倫多首當其衝。很多人都在抱怨華人炒熱房價的同時,卻沒有注意到還有一些華裔新移民,一家擠住在條件相對簡陋的福利住房內。而福利住房也是加拿大為了讓貧困人口住的體面安全的一項重要社會福利保障服務,如果真的有需求也不妨敢於求助。但很少有華人會主動選擇居住在價格便宜的福利房,因為那裡是貧困人口聚居區,伴隨着存在一些社會問題,有時會令人苦惱。

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多倫多社區福利房屋大多年代久遠,很像中國老式的單元樓。

禍不單行難事重重

老郭就是這樣一位新移民,按說他應該算是技術移民中最早的一批,1995年就來到加拿大。然而二十多年來的加拿大生活,除了歲月的侵蝕之外,沒有讓他的生活有太大的改變,近一段時間反而是讓他躊躇不堪。

原來前幾年,老郭的妻子不幸患上腦瘤重病,手術之後雖然逃過一劫,卻失去了行動能力,終日癱瘓在床。幾年前記者曾經造訪過老郭居住的福利屋,如今再見陋室依舊,但多了不少殘疾人專用的輔助器械。最近,因為洗手間改造工程的事情,老郭和公寓管理處鬧了一些彆扭,結果是家裡洗手間幾個星期無法使用。

老郭表示,前一段時間太太剛從護理中心轉回福利屋的家中,由於太太身體癱瘓無法移動,導致體重過重。每天前來照料生活的護士都無法搬動她,為此還申請了類似吊裝設備的輔助器械,但是也無法進入衛生間內,即便進去了,浴盆也是一個巨大的障礙,家中只有老郭能勉強抬她到衛生間浴盆內,因此非常困難。

今年5月27日太太回來時,他們就遞交了改造衛生間的申請給大樓管理處。管理處在7月27日開始施工,把原有的浴盆拆除,但是留下了一個小水泥隔斷,是為了防止洗澡水溢。護理人員認為這依然屬於障礙,無法將輪椅直接推進去淋浴。雙方為此僵持不下,導致工程停止。

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老郭演示當時改造後留下一個低矮的攔水水泥壩,但會成為輪椅的障礙。

意見不一惹禍端

老郭表示,他原來的計劃是只要把地整平就行,這樣的要求按說不高。但是管理處在7月31日表示他們做不了這個工程,讓老郭自己找施工隊。施工隊說公寓方不會做,這是新技術做法,不是很複雜也保證不會漏水,工程只要4000元,而管理處原來的工程預算是6000元。不過,管理處不讓按照這種方法,並稱以後一旦發生樓板漏水要他負責。

在這段時間,老郭家衛生間一直沒有水,管理處給他們臨時找了其他沒有租出去的房間,讓他們暫用其中的衛生間。8月7日管理處再次開工時說,不能按照老郭的要求去做,決定把已經拆除的浴盆裝回去,如果老郭堅持不讓施工就不再提供衛生間,而且當日停水四個小時,也不讓他們使用其他衛生間。在這種情況下老郭只有妥協,結果施工隊開始裝回浴盆,施工期間噪音巨大,全身癱瘓的郭太太覺得頭疼欲裂,聲稱生不如死。老郭一氣之下叫來了警察,在警察的干預下工程再次停止。

老郭表示,他家在6層,管理處提供的衛生間是在708房間,後來又改到715,然後是415,最後乾脆改到對面樓房的602。他們沒有對面樓房的鑰匙,每次進去都要向管理處申請,在鬧僵之後,管理人員不再給他們開門,一家人上廁所都成問題。護理人員給他太太洗澡都是在樓下洗衣房用水擦身,但是頭沒法洗,身體私密部位也無法清洗,導致身體一些部位紅癢。老郭本人還好說,去大樓游泳池的淋浴間湊合一下,而癱瘓在床的太太和陪護的丈母娘就只有忍受這種不便。

8月12日管理處下達最後通牒,讓他在9月3日搬走,原因是態度惡劣阻攔施工。管理處在通知中指出,除非老郭一家在7日內終止管理處指出的幾種行為才有得商量。包括中止妨礙管理人員公務、恢復損壞了租住的物業,要麼支付裝修費用1435.1元,要麼自行修復。通知還表示,房東要求租客搬出,但租客不一定要立刻搬出,可以舉行聽證。如果租賃委員會法庭決定租客要搬出,租客需要支付法庭費用。

管理處:租客態度惡劣

管理處對於該事件的描述為,管理處收到女租客醫生關於病人需要將洗浴間改造成無障礙的申請,在通知租客獲許進入之後。施工人員在7月27日開始將原來的盆浴改造成淋浴,並為其提供臨時的其他空房衛生間,以便在施工期間使用。

在7月28日,男租客要求停止施工,要求拆除改造後為防止水漫出的水泥隔斷,將門口修成平的,但被管理處拒絕。

7月31日,職業治療師檢查了另一個進行了同樣改造的衛生間,並認可施工方式。管理處決定8月1日再次開工,但遭到男租客的再次阻止。

經過職業治療師和社區關注中心工作人員的介入,他們認為這種改造是可以,但是男性租客拒絕接受,最終決定是將淋浴改回最初的盆浴狀態。雖然經過預先的施工通知,但男租客依然阻止了8月7日的施工。最終他們才下了驅逐通知,並決定在8月14日回復施工,將浴盆恢復原樣。

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老郭和丈母娘兩個人每天都圍着癱瘓的妻子轉。

迫於強勢暫時妥協

老郭鑒於管理處的強勢做法,決定先妥協再尋找解決辦法,就這樣從尋求改造洗手間,到忙了半天變回原樣。老郭的太太依然面臨洗澡難的問題,殘疾人無障礙使用各種設施的神話,就被一個小小的衛生間所阻擋。記者也將對此事做後續報道,向安省人權委員會和多倫多社區福利房屋管理機構尋求解決辦法。根據安省人權委員會關於人權歧視的投訴,有30%-50%的投訴人是殘疾人士,大部分集中在工作中的歧視,像這樣發生在民居里的非常少見。

根據多倫多社區福利房屋提供的資料顯示,對醫護有特別要求需要更換房間,福利屋有專門的照顧,這種服務叫做醫療優先。需要由專業的醫護人員提出書面建議,比如現在的居住條件會導致病情惡化,更換房間會有利於病情好轉,或者更換居住地點方便病人就診。或者現居住的房間曾經發生過令病人不安的事件,更換地址會有利於病人的情緒。現有的房間無法改造成為無障礙環境,或者病人有特殊的需求等都屬於這種情況。

此外,安省2015年1月1日實施的新《安省建築標準》,其中368條13款對建築無障礙化提出了新的要求,對建築入口、通道寬度,轉彎空間等都有新的規定。新的建築要按照新標準設計興建,舊的建築如果不達標準需要進行改造。

具體的要求包括,居民樓入口處都要有電控按鈕的大門,室內公共區域包括娛樂室、活動室等也要有電動門;門的寬度、走道寬度、障礙的抹坡直徑都有增加;三層以上建築的所有樓層都要通電梯,但餐館和酒吧除外。

對於衛生間來說,新的規定要求所有衛生間無障礙,空間適合輪椅迴轉,門的寬度足夠大,電動門,洗手池和干手器的高度合適,牆壁上有扶手等。

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老郭的家很難想像是一個移民20年的老移民之家。

如何申請福利房

多倫多社區福利房屋(Toronto Community Housing)是加拿大最大的福利房屋機構,在北美屬於第二大。該機構是歸多倫多是政府擁有,組建於2002年1月,由多倫多兩個社區福利屋機構合併而成的,依照多倫多《福利屋服務法》(Housing Services Act)提供服務。目的是為低收入人群提供一個乾淨、安全、管理良好、支付的起的居住場所。該機構的委員會由3名市議員、市長或其代表、9名市民(其中包括2名福利屋租客)組成,具有廣泛的代表性。

目前為大約58,500個低收入家庭提供福利住房,租客總數為12萬人,他們有老年人、低收入家庭、個人、難民、剛剛抵達的新移民,以及有其他特殊需求的人等。

擁有的福利房屋包括高層公寓樓、中低層公寓、鎮屋和獨立屋等,共有2200多棟。其中350棟是高層和中底層的公寓樓。

多倫多福利房屋系統的出租房屋分為三種類型:低收入、低房租和市場價。93%的租客屬於低收入租客,租金是其收入的30%。這種類型的租房往往需要排隊等候。

想申請政府補助租房的人,需要藉助房屋網絡(Housing Connections)機構來申請。

申請政府補助的福利屋,需要出示個人和家人合法居留加拿大的身份文件。 家庭中起碼有一人超過十六歲,假如有家人現有拖欠安省任何公共房屋租金的話,請出示還債計劃時間表。此外,申請者全家年收入不能超過房屋租金的三倍,需要出示收入證明。除了通過網絡(http://www.housingconnections.ca/WebApply/App_Introduction.aspx)填寫表格打印遞交申請外,也可以通過電話(416-981-6111);發送電子郵件到ask@housingconnections.ca;或者光臨辦事處(176 Elm Street,Toronto)申請,也可到與之有合作關係的社區服務機構申請。在呈遞申請表格時需要一併呈交一份簽了名的宣誓書和簽了名的同意書。

至於如何選擇適合家庭的戶型,以下是一些參考意見:配偶/伴侶可合用一室一廳單位或可以要求單房單位;有兩名十八歲以下同性別的子女可以合用一睡房;十八歲以上的子女可以有自己的睡房(或可以和另一名子女合用一睡房);不同性別的子女獲分配不同的睡房(除非閣下請求子女共用一睡房);家長可以要求和未成年子女合用一睡房等。59歲以上可以申請長者大廈。

還有一類特別優先考慮屋宇是為16歲以上受虐者(或者曾經受虐),目前或曾經和虐待者一起居住,而希望能夠和虐待者永久隔離的人士而設。在呈交政府補助屋宇申請表格時,申請者必需一併填寫和呈遞一份申請人受虐宣誓書和受虐證明書。

絕症病人特別優先考慮福利屋(terminally ill)是為身患絕症,壽命不超過兩年(需醫療證明)的人士而設。

此外,還有專門為無家可歸者、破碎家庭的成員並且由一名以上子女(在兒童保護協會的監護下)、申請人年齡只有16、17歲的,可以優先提供福利住房。

低房租出租屋:      

低房租出租房其價格低於市場,要求租客的年收入不能高於租金的四倍。比如你想租一間單間的房屋,月租為822元,你的家庭年收入必須少於年租金的四倍,也就是要少於39,456元。如果想租月租為979元一室一廳的房屋,年收入要低於46,992元。同樣,租住月租金為1161元的兩室一廳房屋,年收入要低於55,728元。

查詢哪裡有空房出租,可以到以下網址:

http://www.torontohousing.ca/rent/search/vacancies

其中加星號的房屋屬於低房租出租房,可以看出數量極其稀少。

查詢電話:416-981-RENT (7368)

如果僅中意某個地址的房屋,願意等候,可以到以下網址填寫等候表:

http://www.torontohousing.ca/webfm_send/10374

市場價出租屋:

對於家庭收入高於上述標準,依然想在社區福利房的建築內租住,因為這裡的價格相對於一般市場價格還是便宜,也可以申請以高於福利價格的租金租住。

查找可出租的房屋,網址同福利房一樣,不帶星號的房屋就屬於市場價格租金的出租屋。可以看出福利房一室一廳價格為798元,市場價出租房為910元,包水電費;兩室一廳在1100元左右,價格還是比正常市場價要便宜。申請這種價格稍微便宜的出租房,可以到以下網址填寫申請表格:http://www.torontohousing.ca/webfm_send/10376

 

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