加拿大最大规模电讯商贝尔（Bell）计划仿效谷歌（Google）和脸书（Facebook），向客户收集大量网上活动和个人喜好等资料。贝尔声称，此举令客户可获得“量身订做”的广告和宣传资讯。但有专家指，客户资料如果被不当使用，后果可大可小，且贝尔提供的好处，也缺乏吸引力。
贝尔在去年12月请求客户同意，允许该公司收集客户的各种使用资料，范围包括透过贝尔及其附属机构提供的家居电话、移动电话、互联网、电视及应用程式等。为“感谢”客户的合作，贝尔将为客户提供更切合所需的广告和宣传资料。
如果获得客户同意，贝尔将收集客户的年龄、性别、邮寄住址等的个人资料。
此外，客户发放和收取短信的数目、语音纪录及拨接模式等的资料，贝尔也会收集。
恐客户仅获得直效广告
渥太华大学（University of Ottawa）法律教授斯卡萨（Teresa Scassa）表示，客户在同意贝尔收集有重要商业价值的个人资料后，除了得不到什么好处，他们的私隐和安全风险亦会有所增加。她又称，贝尔将客户的大量个人资料出售获利，而客户得到的却只是“更好”的广告，贝尔应该给予客户更多折扣优惠。
斯卡萨认为，假如贝尔的数据库被黑客入侵，客户的个人资料可能被不法分子盗用，造成严重后果。
曾经为贝尔及罗渣士通讯公司（Rogers）担任顾问的威尔顿（Charlie Wilton）亦指，在这个社交媒体盛行的时代，一次的资料泄漏或违规行为造成的影响，可随时被放大百万倍。
联邦私隐专员办公室发言人柯恩（Tobi Cohen）说，暂时未接到有关贝尔该项新计划的投诉。她又强调，联邦私隐法对私营企业有严格规定，包括企业必须解释，客户在资料的收集、使用或披露方面，有什么潜在风险。
综合报道
