■■Loblaws推出顾客购物时可用手机扫描货品，缩短付款程序的新做法。CBC
大型超市集团Loblaws推出新科技，顾客购物时可用手机应用程式（app）扫描货品，大大缩短付款程序，既可为公司节省成本，又可为顾客节省排队付款的时间。不过，类似的科技在沃尔玛（Walmart）试验后，已证实失败。
大型超市集团Loblaws采用的新科技名为shop and scan，在周四于大多伦多地区的5家分店试用，并将在未来数周扩展到大多地区的另外3个地点。
如果Loblaws顾客想使用shop and scan，首先须透过手机下载一个名为PC Express的应用程式，顾客在店内连接免费Wi-Fi无线上网后，便可透过应用程式扫瞄欲购买的货品。完成购物后，应用程式便会产生一个条码，顾客便可在收银柜位直接付款，无需再扫瞄货品。
此外，Loblaws正在研究一种付款应用程式，让顾客可以无需前往收银柜位，便可自行付款。
部分顾客宁选人工服务
不过，有些顾客不大喜欢这种自动化模式。来自安省布罗克维尔（Brockville）的莫里斯（Dan Morris）表示，自己喜欢与人交谈，所以宁愿选择人工服务，他明白商家希望节省成本，但他希望民众可以保住工作。Loblaws表示，不预期该种科技会对员工有任何影响。
另一名顾客何林肯（Lincoln Ho，译音），曾经在爱民顿的沃尔玛使用过类似系统，但由于经常出现技术故障，所以放弃使用。他称，自己是35岁的年轻人，如果连他都不会操作这种科技，其他人更不用说。
零售商近年纷纷推出新科技，力求加快顾客的购物和付款程序，并降低劳工成本。不过，沃尔玛近年推出类似的scan and go系统，却无法吸引顾客使用，美国沃尔玛已全面停用该系统。综合报道
