【加拿大都市網】
星報專欄作家：Ellen Roseman
有一家中國公司於網上出售假冒的加拿大奇妙樂園（Canada’s Wonderland）折扣門票，單日門票售價僅為30餘元，低於樂園出售的即場票價62元及網上票價47.99元。該網站聲稱已售出數以千計張門票，如在臉書分享有關優惠，更可額外獲得10%折扣。
打印的門票看來沒有異樣，但當門票於入場掃描後，持票人將被拒入場。筆者上月談及出現假門票後，得悉有數名讀者從這一家總部設於中國的公司購得有關門票。Christina Mellies及其朋友於今年春季曾於該網站購買加拿大里普利水族館門票，她們於遞交資料後收到「付款錯誤」訊息。Christina近期發現她及其友人的信用卡帳單上有一筆加拿大奇妙樂園款項742元被扣去，始知她們的信用卡資料已被盜取。她其後一如所有聯絡本人的其他求助者，
獲退還款項。其中部分經信用卡公司獲退款，部分則直接由該網站退款。該網的地址為愛民頓一個郵箱，但並無登記電話號碼。
為何這網站退款，即承認所售門票非法，但仍可繼續經營？正如所料，奇妙樂園正設法將這網站關閉。奇妙樂園發言人Shannon Kelly表示：「我們曾就移除該網站向約克區警方求助，並曾聯絡信用卡公司Visa，要求移除該網的有關付款選項（該網只提供Visa付款，並無提供MasterCard付款）。「我們的廣告公司亦曾聯絡谷歌（Google），詢問為何他們容許欺詐網站購買廣告位宣傳，事件仍在調查中」。
網上欺詐難以杜絕，不少可疑的賣方均位於海外，超出加國執法機構管轄範圍。前警員Barry Elliott表示有解決方法。他於20年前成立加拿大反詐騙中心，現時全職打擊假冒產品。他最初是被網上出售的加國知名高級禦寒外套Canada Goose的冒牌貨投訴而對有關問題感到好奇，其調查工作其後擴大至Michael Kors、Lululemon、Ugg Boots及Coach等其他名牌假貨。Canada Goose現於其公司網站對假貨詳加說明，包括如何辨識假貨及找出縫於外套上的全息圖作為真貨驗證。
Elliott指假票及冒牌服裝均可以下列方法處理：
客戶發現假貨時應向信用卡公司要求退款，因此Visa或MasterCard應是你的第一道防線。獲退款後，信用卡公司會向有關商戶退還有關款額。如商戶沒有退款，他們便會失去Visa或MasterCard提供交易上的便利。網上交易如不能接納信用卡或扣款卡付款，幾乎便難以營運。因沒有客戶想寄出現金，商戶亦不想處理現金交易。有關策略已見成效，由執法及政府機構資助的加拿大反詐騙中心於過去財政年度曾協助9,000名苦主獲信用卡公司退款合計300萬元。
如何避免被騙買了假票？
當網上搜尋購買門票時，宜花時間查看有關網站是否假冒。查閱有否出現警告字眼。加拿大奇妙樂園於其網站以細字表示，Red Deals並非獲授權的售票商。加拿大里普利水族館總經理Peter Doyle表示，沒有授權第三方機構代為售票。
此外，提防臉書彈出的宣傳廣告。避免與沒有提供聯絡資料的公司進行交易，如有列載電話號碼，致電查證是否屬實。最後，如有問題出現，應致電信用卡背面的電話號碼，而非反詐騙中心（因其免費電話暫時停用），可向Barry Elliott致電郵，其電郵地址為belliott@antifraudcentre.ca。
