加航退款開始!代金券也能退現金!手把手教你

加拿大都市网

昨天晚上有一件大事,聯邦政府與加航達成援助協議,加航將向受疫情影響的顧客退款,恢復地區航線運作及保障就業職位,以換取政府的注資及貸款。
 
根據周一公布的協議,政府將通過各種低息貸款,向加航提供高達54億元的資金,併購得該公司價值5億元的股權。 
 
為了換取政府的支持,加航願意向去年因疫情而取消行程的客戶退款,也同意恢復幾乎所有已停飛的地區航線,並對公司高層職員的薪酬、股票回購及股東派息等設置限制。 
這次談判協議似乎是對各方都有利的結局。
 
副總理兼財長方慧蘭(Chrystia Freeland)周一在記者會上形容,「這對加拿大和加拿大人來說,是一宗很好而且公道的交易。」
 
對消費者:向去年因疫情而取消行程的客戶退款
 
加航表示,自2020年2月以來購買了不可退款機票但因疫情而沒有成行的顧客,將符合資格自4月13日起申請退款,網上申請的截止日期是2021年6月12日。
如果乘客是通過機構預訂的機票,乘客必須直接與他們的代理商聯繫。
該退款政策還適用於加航假期套票。
修訂後的退款政策涵蓋了2021年4月13日之前購買的機票和加航假期套餐,退款適用於因航空公司原因而被取消航班或乘客自願取消航班。已經收到代金券的乘客也可以選擇退款至原始付款方式。
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加航的聲明表示,「加拿大航空將向所有符合條件的乘客提供退款,無論他們是自行取消航班還是航空公司取消了航班。乘客現在可以在網上申請退款或通過機構提交退款請求,我們致力於盡快處理退款。」加航執行副總裁兼首席商務官露西·吉列梅特說。
此外,加拿大航空還修訂了其未來旅行的預訂政策。
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從4月13日開始,如果客戶的航班被取消或改期超過三個小時,加拿大航空公司現在將向所有客戶提供「選擇退款,加拿大航空旅行券(ACTV)或Aeroplan積分中的等值加上65%的積分。」
已經接受ACTV或Aeroplan積分的客戶可以選擇將其交換為退款至原始付款方式,包括已發行的ACTV的未使用部分或提供部分退款的退款。
加拿大航空表示,自2020年3月以來已向客戶退還了超過12億加元。
小編親測申請退款 手把手流程
小編也是機票被取消大軍中的一員,之前申請退票收到了加航給的代金券,一聽到這個消息趕緊嘗試一下申請退款!
退款網站:https://www.aircanada.com/refundrequest/?lang=en-CA
進入網站以後可以看到兩個選項,一個是有voucher,適用於之前申請退款拿到代金券的乘客;一個是從來沒有申請過退款的乘客
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小編因為已經拿到了voucher,所以選擇了第一個
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填上代金券的號碼
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乘客的信息
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第一預訂機票時的Refernce號碼和日期
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勾選同意條款然後提交
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就會看到申請提交的頁面
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幾分鐘後,會收到一封郵件。申請7天後你可以開始查看退款的狀態。
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整個過程可以說是非常簡單!需要申請的小夥伴趕緊行動起來吧!
 
對航空業:「提供了迫切需要的救生圈」
政府這筆融資,將使加航繼續支持本國的航空業,讓加航可完成購買33架A220空中巴士,這批飛機是在魁省的空中巴士廠房生產的。加航另外也向波音訂購了40架737 Max飛機。
 
經過多月來的談判,周一達成的協議,為受疫情影響最嚴重的企業之一,提供了迫切需要的救生圈。 
 
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今年2月,加航公布在第四季度虧損高達11.6億元,消息令人震驚,行政總裁形容度過了航空業「史上最黯淡的一年」。 
 
對航空從業者工會
 
Unifor工會對這份紓困協議表示歡迎,主席迪亞斯(Jerry Dias)認為,「這對政府、消費者、飛機廠及航空公司員工來說,都是有利的;對納稅人也有利,因為這是貸款,不是補貼,政府又拿到加航6%股權。總的來說,我認為工人應該感到高興。」
 
加航表示將維持現有員工人數的水平,尊重集體談判協議,並保障員工的退休金。該公司目前有14,859名在職的加拿大員工,但在因收入銳減而解僱大批員工之前,雇有超過3萬人的龐大隊伍。 

 

編輯:言西早 小星

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