華裔起訴愛彼迎600萬索賠案和解,全國用戶都可申請理賠

加拿大都市网

【加拿大都市網】溫哥華林先生起訴愛彼迎(Airbnb)”雙重標價」,索賠600萬的訴訟案本周庭外和解。作為和解的一部分,如果您是2015 年10 月之後首次使用愛彼迎的加拿大居民,就可能申請愛彼迎45塊錢的代金券。

愛彼迎「雙重標價」,華裔索賠600萬

2017 年 10 月,家住溫哥華的林先生(Arthur Lin)指控愛彼迎上的房源顯示兩種不同的價格,而消費者在找房時顯示較低的價格,而最後需要按照較高的價格來付款。這種行為違反了加拿大競爭法中關於「雙重標價」(double ticking)的規定。

訴訟文件顯示,林先生2016 年通過住宿預訂網站預訂住宿時,他選擇的房源價格顯示是每晚 108 加元。

可他點擊預訂一周的住宿,準備繳費時,發現價格變成了每晚122加元。多出的部分,是愛彼迎收取的「服務費」。

林先生認為愛彼迎的收費方式是「雙重標價」,而從1975年起,加拿大競爭法為防止消費者被實體商店收取的價格產生被欺騙和混淆的感覺,就已經明確規定禁止「雙重標價」

林先生於2020年1月對愛彼迎發起了600萬加元的索賠。

法官不接受愛彼迎的解釋

愛彼迎否認平台「雙重標價」,辯稱兩種價格是不同的產品,較低的價格是實際住宿費,而較高的價格則包含了愛彼迎的服務費。

林先生的律師駁斥了愛彼迎的說法,他舉例說假設在麥當勞買一個2.99元的漢堡,付款時卻要求加多50分錢的包裝費,麥當勞就不能說這個漢堡是兩種不同的商品。

法官加斯康(Denis Gascon)最終沒有採納愛彼迎的說法,認為這就是一種商品。他也指出雖然該法規是限定實體商店,如今也應擴展到在線消費。

經過上訴,雙方最終達成庭外和解,愛彼迎不承擔任何責任。

全國用戶都可索賠

作為和解的一部分,全加拿大的愛彼迎用戶最近幾天會收到電子郵件,稱根據記錄,他們可能有資格向 愛彼迎 提交可兌換信用的索賠。

按照指定的理賠管理機構德勤(Deloitte)的說法,預計抵免金額最高為 45 加元。抵免總金額取決於最終批准的理賠總數。

魁北克以外省份的加拿大居民,如果在 2015 年 10 月 31 日至 2019 年 6 月 25 日期間通過 愛彼迎,預訂了第一次非商務旅行為目的的住宿,在提交索賠後可能獲得抵免額。用戶們必須在 2022 年 3 月 28 日之前提交理賠申請。

愛彼迎 在電子郵件中寫道:「作為和解的一部分,您可能有資格向 愛彼迎 提交可贖回信用索賠。 ……但是,收到此通知並不意味着您是和解的一部分或有資格提交可贖回信用的索賠。」

從本周開始,加拿大人在瀏覽 愛彼迎的房源時,將看到已包含服務費和清潔費的總價格。

(Shawn綜合,圖片來源:Pixabay, 星報圖片)

 

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