多大女生账户被盗8千 因密码易猜遭银行索偿

加拿大都市网

■■皇家银行指,罗格要为款项被盗负责。CTV

■■罗格认为,自己是受害者,却被银行要求补偿损失。CTV
 
星岛日报讯
 

据CTV报道,一名多伦多女大学生被人从银行户口内盗取款项,但银行竟然拒绝赔偿,并向她追讨被盗的款项。银行的理由是她使用的密码“太容易被猜到”。

该名20岁女大学生名叫罗格(Dana Roeger),她表示,记得最后一次使用皇家银行(Royal Bank)的银行卡付款,是在约克戴尔购物中心(Yorkdale Shopping Centre)一间星巴克咖啡店。她在返回渥太华途中才发现,银行卡不见了。

罗格随即前往银行报失,当时她以为,银行职员会帮她取消户口。但皇家银行在两星期后通知她,她的户口出现超过8,000元的透支结余。

罗格被告知,有人将假支票存入她的银行户口,并在支票被拒付前提取款项。

银行指所有客户都获发指引

皇家银行职员问她,设定的银行卡密码是什么,因为该名窃匪必须有她的密码才能提款。罗格向银行职员说,她以个人电话号码中的最后四位数字,作为她的银行卡密码。

银行调查后向罗格表示,户口款项被盗可能有两个原因,第一是她可能向别人透露密码,第二是她设定的密码太容易猜到,因为密码与她的个人资料(例如电话号码)有关。

银行称,她须要向银行偿还约8,879元,另加利息。罗格说,即使警方相片显示,使用该张银行卡提款的并非她本人,但银行依然坚称,由于相关交易是通过她的密码进行,因此她要对事件“负全责”。

皇家银行发言人指,所有客户都获发指引,要求他们保护个人密码,包括不要向别人透露密码,所设定的密码,也不应该与个人资料有关,因为这样才不容易被人猜到。

罗格表示,作为一名学生,她要支付贷款和租金,实在无法偿还该笔被盗的款项,但银行已将她的“欠债”个案交给收数公司处理。她认为,银行应该免除该笔债务,因为她是该宗盗窃案的受害者。

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