孟嘗護理院防護裝備奇缺 用舊床單制保護袍?!

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■關注孟嘗護理院舍人士日前請願,希望政府提供足夠防護裝備,保障員工及長者住客的健康。Twitter

服務對象主要是華裔長者的孟嘗護理院舍,除爆發疫情的多市中心護老院情況令人憂心外,有家人居於烈市長期護理院舍的親屬向本報求助,盼護理院管理層多關注尚未爆發疫情的院舍,前線員工防護裝備嚴重不足狀況,甚至以舊床單裁製保護袍,他們促請省府正視未爆疫院舍現時面對的潛在危機。孟嘗會行政總裁黃何潔儀澄清,指對所有員工及院友健康非常重視(詳另文)。

有親人居於烈治文山市孟嘗長期護理中心逾5年的家屬昨午向本報表示,極為憂慮該院舍照料長者的前線人員裝備嚴重不足狀況,她懷疑有些前線員工獲發裝備,未必符合安全健康規格。她說明白目前景況下,送往護老院的保護衣、手套及其他防疫裝備數目非常緊絀,但這不代表長期護理院在前線人員裝備上可「將就」了事。她稱出現前線人員及院友爆發疫情的院舍,固然值得受到注目,但如何保護一些仍未出現疫情的護理中心,使它們守好防疫堡壘不致淪陷,更加重要。

該名院友親屬向本報稱,據其所知,上月中開始,烈市孟嘗長期護理中心向照料長者的前線員工發放手套,因物資緊絀,員工需要「慳住用」;她又聲稱院舍管理層向前線員工分發用於處理食物用的手套,代替供應不足的醫護專用手套,於照顧長者時使用。

她指出,處理食物用手套,容易讓前線員工沾染不潔穢物,易被刺穿,對前線員工及院友有潛在感染危機,她稱不明白為何院舍以不合規格的手套作為代替品。

憂長者受感染風險較院舍外高

該院友親屬聲稱,親眼目睹烈市院舍前線員工,身穿用公眾捐贈舊床單裁製出來的保護袍,有員工向她表示院舍要求前線人員,當值開始的一刻穿上由舊床單制保護袍,沒有可更換的,要一袍穿至完成當日工作為止。

她質疑這些保護袍是否符合省府規定標準,當穿這類保護袍的前線員工照顧了一名院友,再前往照顧另一名院友,都是穿着同一件保護袍,會否傳播病毒。

該院友親屬又向本報稱,雖然在該院舍內前線員工獲發防護眼罩及面罩,但消毒眼罩與面罩的工作要由員工自行負責,她質疑每名員工對消毒的嚴謹與寬鬆各有定義,院舍欠缺相關劃一標準,增加長期護理院舍住客親人的擔憂。

她稱曾與院舍內其他住客親屬有聯繫,大家均有同一疑問:新冠疫情發生前,難道這些長期護理院舍在面對每年冬季流感季節來臨前,沒有任何防流感擴散意識?她說在上月中護老院舍關閉後,每天都非常擔心在院舍內居住的家人。

她說每日想到在中心內的長者,所面對的受感染風險較院舍外高,他們的境況好像「叫天不應,叫地不聞」般,令她感到心痛。

她說已其所知的情況,電郵予安省衛生廳及省議員韋邱佩芳辦公室,希望省府能正視護老院物資緊絀情況,並且監察省內護老院,有否落實執行符合標準的安全健康指引。

「床單袍」每天消毒 冀院友親屬釋疑慮

■■孟嘗會管理層逐點澄清,冀能釋除親屬對院舍防疫工作的疑慮。CP24資料圖片

 

對於烈市孟嘗長期護理中心院友親屬,質疑院方沒向前線人員提供合標準裝備憂慮,孟嘗會行政總裁黃何潔儀澄清,發放予員工的手套雖用於處理食物,但同時屬獲聯邦衛生部認可、作醫療用的手套;她說以舊床單裁製的保護袍,每天都會以高溫消毒;她指前線員工受過專業訓練,也接受過如何消毒眼罩與面罩培訓。她強調,孟嘗會對所有員工及院友安全健康非常重視,望院友親屬能予以信任。

新冠肺炎疫情在安省爆發後,長期護理中心成重災區,不少長者因感染此疫病死亡。黃何潔儀說,明白院友家屬們擔心長者在院內安危,家屬無法如以往般探望長輩,對他們的處境感到惶恐,也是人之常情,但希望家屬要對長期護理院舍管理團隊及前線人員有信心,在互信下戰勝病疫。

黃何潔儀錶示,多市中心D’arcy院捨出現新冠疫情爆發,該院舍確實較需要保護物資,但強調不代表該會輕視其餘兩個位於大多倫多地區院舍的抗疫工作。她說對孟嘗會來說,每個院舍的員工與院友是同樣重要,在防疫工作上更是一視同仁,希望院友親屬理解。

前線員工手套可兼作醫療用途

談到有烈市長期護理院院友親屬,就前線員工們裝備的質疑,黃何潔儀昨日向本報逐點澄清,冀能釋除親屬們的疑慮。

提到院舍向前線員工派發用於處理食物的手套替代醫療用手套,黃何潔儀錶示在此疫情下,即使孟嘗會早已向醫療用品批發商訂購手套,但供應商也缺貨,孟嘗會遂向另一供應商求貨。黃何潔儀承認院舍派予前線員工的手套,是有用於處理食物,但她強調此品牌手套同時獲得聯邦衛生部認證,可作為醫療用途,院方有向前線員工談到此事宜,同事對此也表示理解。

至於院友親屬指前線員工穿着的保護袍,是利用市民捐贈舊床單裁製,衛生成疑,員工上班期間,中途沒有其他保護袍可換,黃何潔儀強調所有當天員工曾穿着的保護袍,收集後都會使用高溫消毒,確保沒有殘留病毒才會再提供予員工重用。

她提到省衛生廳沒有要求護老院舍必須向員工提供保護袍,目前醫護物資缺乏,該院依靠善心市民及院友親屬,使用循環再造的舊床單縫製保護袍,現時已製成了超過200件,達到了該院目標,但善心市民仍積極縫製,讓院舍前線員工有足夠保護袍使用。

物資缺乏下確保院友員工安全

她形容保護袍作用猶如圍裙,方便前線員工向一些不能自行進食的院友餵食等工作;至於需要照顧遵從自我隔離令院友的前線人員,院方則會向他們派發即棄式保護衣。

在為面罩與眼罩消毒方面,黃何潔儀指,每名前線員工獲分配一個面罩及一個眼罩,院方也根據省府健康及安全局的指引,訓練員工如何正確清理保護裝備。不過她表示鑒於院友親屬的憂慮,她立即要求各轄下院舍,向前線員工加強消毒裝備的培訓工作。

她指出自疫情爆發以來,社區及院友親屬都積極地為孟嘗會各院舍張羅保護物資,孟嘗會對社區支持非常感激。她說理解親屬對院舍內實際情況充滿憂心,鼓勵親屬若對家人所在的院舍有任何問題及疑慮,可直接與院舍管理層及前線員工聯絡及了解,讓院舍快速地釋解憂慮與解決問題。

星島記者報道

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