网约车
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网约车 安全问题在世界各地引起关注和探讨。 网上图片
星岛日报记者文琪报道
智能手机的时代，人们的衣食住行都变得越来越便捷。当人们享受着新科技带来的便利生活时，科技的颠覆力所带来的问题，同样也可能给我们带来危机。网约车就是一个令社会既爱又忧的事情。
近年来，网约车在世界范围内的风靡，彻底改变了人们的出行方式。然而，它所带来的安全问题和隐患也屡有所闻。网约车司机性骚扰、攻击甚至杀害乘客的案件在全球各地都有发生。但即使如此，人们倚然依赖这种服务。单是在多伦多，除了知名的Uber、Lyft，还有近年加入的Facedrive和Taxify。在无数罪案教训的背后，司机的审核、背景调查有待加强。
各地曾发生多宗血腥罪案
资料显示，Uber在世界各地卷入受害人索偿的官司还有很多。2014年印度也曾有女性起诉Uber司机强奸。2018年2月，加拿大滑铁卢市的一名39岁的Uber司机，也因性骚扰女乘客而被起诉。
而中国的新兴科技巨头公司滴滴出行，也是事故不断。
2016年，深圳24岁女教师搭乘滴滴顺风车返回学校时，被司机抢劫杀害。当时这名女教师上车前，还拍了车牌照片发微信给家人，已经足够谨慎却没能避免祸端。
今年5月6日，河南一名21岁空姐在搭乘滴滴顺风车途中遭司机持刀抢劫杀害。三个月后的8月24日，中国温州年仅20岁的年轻女子，被滴滴顺风车被司机残忍奸杀。失联前，女子曾在微信上给朋友发出求救讯息。朋友几度联络滴滴客服查询司机定位却遭拒，最终导致鲜活的生命就此失去。
虽然各大网约车公司都或多或少地涉及到安全事件，但总体来看，近年来Uber和来Lyft对司机的审查标准门槛相比滴滴出行更高。Uber和Lyft除了会对司机的驾驶和犯罪纪录进行审核，还特别要求司机注册时，提供的照片不能是驾驶证照片或印刷照片。背景调查（Background search）还会聘请第三方公司进行。滴滴则被多家媒体诟病司机审核过程有严重漏洞，其中一点是，滴滴不需要司机手持证件拍照。
人们开始呼吁政府相关部门，给予网约车平台更大支持，推动政府与企业之间数据对接，改变量据单向开放，实现司机背景在线调查和备案。
安省交通厅（Ministry of Transportation）高级媒体联络员Bob Nichols在接受《加拿大都市报》记者访问时说：“安省交通厅负责驾驶和车辆的许可，这当中安全是我们首要关注的问题。尽管省政府没有规范网约车司机的雇佣，但各个市政当局有权为车辆制定许可证计划（licensing schemes），这其中包括出租车和网约车服务。”
多伦多市政府媒体联络官员Bruce Hawkins在接受本报记者对网约车安全话题的采访时表示，保障安全始终是城市地面交通的主要目标之一。这其中包括出租车、豪华轿车（limos）、Uber和Lyft等网约车。“市政府对于出租车司机的要求和私人运输公司（Private
Transportation Company）车辆司机的要求是相同的。多伦多市政府通过的第546条雇用车辆许可（Licensing of Vehicles for Hire）条款对Uber和Lyft等网约车公司进行监管。这些规定要求检查司机的犯罪纪录和背景调查，要求提供保险和车辆安全检查。”
多伦多市政府执行严格的雇佣司机筛选条件，大体来看，其中主要的条件包括：任何时候有过性犯罪纪录、恐怖主义、重大罪行、性侵犯或重大袭击的人都被拒诸门外。在过去5年中，因枪械和持有武器、侵犯人身或财产安全、欺诈交易、持有犯罪所得收益、从事与货币有关的违法行为而触犯《刑事法》（Criminal Code）的人，以及因驾驶机动车辆、船只、飞机而被定罪的人都会被拒绝申请。
安全升级 需不断提高
网约车安全事件在全世界范围内引发安全的关注和探讨。事件发生后的处理固然重要，但预防犯罪似乎才是治标治本的方式。网约车公司除了有责任维护乘客的安全，作为比传统出租更先进的科技出行公司，他们是否应该完善其安全政策，利用科技找到更为先进的安全保护和认证手段？
去年Uber拿出了500万美元，资助几个专门研究如何防止性攻击和家庭暴力的组织。2018年4月，他们宣布在自己的软件里加入内置报警功能，如果乘客感到不安全，可以通过Uber软件中的安全标志拨打911，一旦电话接通后，乘客可根据Uber显示的实时地点快速说清自己的地理位置。同时在一些大城市，Uber还在测试和警方合作，帮助乘客在报警时毋须自己说出地址，Uber系统会自动将定位、乘客讯息、车辆讯息等消息分享给911调度员，或还可以通过Uber内置的另外一套安全配置悄悄共享自己的地理位置给指定联系人。
搭乘网约车 安全贴士
1.确认司机的姓名和车辆品牌
Lyft在2016年还提供了一种放大（amplified）的方式来识别司机。Lyft的司机车辆前侧会挂一个由LED灯组成的明亮的、会变颜色的大胡子形状的仪表灯（称为Amp），放置在挡风玻璃位置。乘客手机应用中的颜色将会与被委派的司机汽车中的Amp颜色相同。
Uber也有类似的颜色匹配装置称为Spot，以竖条形式安装在司机的挡风玻璃侧面。在车辆多的情况下，这种做法也可以让乘客通过对照颜色迅速在众多车辆中识别到自己的网约车。上车之前，应确保你进入到了正确的车辆。
2.检查驾驶员的评级（rating）
3.与朋友或家人分享你的出行详情
4.尽量不坐前排座位
5.乘车过程中紧跟自己地图应用上的位置
6.尽可能同其他人一起出行
7.相信你的直觉
